第一课——教育行业摸底
2组——齐鹏拆解案例:99元4次课,1V1暑期收心课
一、营销模型
1、模型框架
99元体验转1V1正价课
2、入口流量
市场地推、活动;CC电销
3、流量转化动作
市场获取表单数据——CC电销推广——邀约上门面咨——体验课——课堂反馈+作业——课后1V1家长会——销售引导正价课
4、社群/个人号/朋友圈
社群:线下推广较多,社群方面,仅单独宣传下单页,水军互动报名,后台报名数据收集之后及时交接给CC,紧接着就是电销,邀约上门面咨和体验课安排;
个人号:单独校区号和社群一样,在每天的中午12:00,下午6:00时间,推送意向客户,进行销售推广;
朋友圈:市场、CC、班主任等营销人员都会统一时间进行转发海报和招生话术,另外会通过朋友圈展示教学场景;
总结:
主要还是线下为主,因为我们属于线下1V1品牌,服务模式就是多对一,由前端的市场、咨询、班主任、授课老师等人员参与,为一个学生进行教学管理服务。首先就是教学部根据市场节点及招生需求进行设计产品,给到收心课程大纲说明。之后招生环节是以电销为主,市场获取表单信息之后,CC打电话告知家长课程价格及安排,以及课程完成情况,部分学生会安排测试,为匹配针对性老师。课前交流会,CC与老师会沟通对接好学生基本情况。每次课都会有相应的反馈以及作业,CC负责跟进家长对于课程安排的满意度,进而铺垫后期正价课安排。在课程结束之后,CC会邀约家长与老师一起召开家长会,进而对正价课进行销售。
二、服务班型
1、课程流程亮点
1)课程产品是市场节点刚需,教学产品输出,市场数据获取效率较高;
2)收心课程4次课,仅需99元,降低了门槛。本身一线城市的用户对于1V1需求较大,消费能力可以,家长对于我们这样的本地化品牌信任度高,以99元低价课吸引家长,将更高质量的服务辐射更多家长,会促进后期转化;
3)课程中,有市场前端的铺垫,CC诊断问题并做课程安排,班主任负责监督课程完成,老师进行针对性辅导。做到多对一服务,真正解决孩子的特有学习问题。促使家长和学生能够真实感受到服务质量,后期转化续费率会很高;
2、运营亮点
1)多对一服务,体系较为完善,教学管理服务质量较高,效果明显;
2)借助于课程反馈进行前期铺垫,并在结课后,安排家长会进行销售,一方面在过程中收集需求,另一方面用真实有效的服务打动家长,助力正价课转化;
3)增加一些社群、个人号、朋友圈推广,增进客户信任并且加强品宣力度,获取更多粉丝;
总结:
多方面进行服务渗透,挖掘和筛选潜在客户,
三、价格定位
1、体验课:99元4次课,1对1暑期收心课
分析:
在暑期快要结束之际,假期收心关键时期,推出收心课,迎合当下学生和家长的真实需求;设计99元享受4次课收心服务,降低了门槛,同时挖掘并筛选出一部分潜在客户。在整个服务流程上,做到多对一服务,针对性解决学生当下的学习问题,真实有效展现学习效果,增强了学生和家长对于我们品牌的认知,为后期正价课销售做好铺垫。
2、正价课:价值10000元的1对1新学期课程
分析:
解决学生假期收心问题,紧接着就是新学期,部分薄弱学科要想及时补充学习上来,需要针对性解决问题,这样降低了后期学习带来的升学风险,尽早降低风险也是更好做升学冲刺准备,基本上属于正常需求产品。