沟通,是双方将各自思想中,认知里,想法转化为语言、动作、表情,表现出来,接收对方的语言、动作、表情,并从中获取信息的过程。
整个过程包含了想法、表达、接收、理解四个步骤,这其中,每个环节都会出现纰漏。
所以,在日常沟通中,注重当面沟通。沟通中,对方接收到的信息,未必是你想法里面真正想表达的信息。
所以,不必苛求说一遍,对方就能理解你的意思。因为不见得表达清楚,也不见得接收完整。也不必在遇见说对方认为已经说清楚的时候,去争辩,了解过程的,理解偏差是必然的,不了解过程的,你也不能苛求他学习了解。更不必好为人师的上课。
环境不对,情绪也不对。