不仅仅是工作,金字塔原理其实也可以应用在我们的日常生活中,我们要养成用金字塔结构来思考和表达的习惯。
在工作中遇到不顺心的事或和家人相处不如意时,我们都会向身边的人抱怨诉苦一番。可是同样是抱怨,不同的人抱怨的结果却不尽相同,有的人可以得到对方的理解和认同,有人抱怨起来却是东一句西一句,搞得听的人一头雾水,不知道对方到底在讲什么。
练习6就是帮助大家学会用金字塔结构来锻炼思维能力,组织思想要点。同一级的思想要点之间是演绎推理(最后一步就是结论,关系比较简单)或归纳推理的关系。对于需要归纳推理的大量论点信息,要学会根据其特性进行分类,得出最终的结论。思想要点之间的逻辑关系可以从时间、结构和程度三个方面来考虑。
实例:今天我就遇到了一位同事,她因为工作繁重、经常加班且人手不足而跟我聊了好久,而以下内容是我跟她聊了很久之后才从中总结出来的。
她抱怨的要点:1、每次工作任务下派都很滞后;2、经常晚上接到上级部门的临时通知安排工作;3、不论多晚接到工作都要尽快完成;4、没帮手,领导答应配置人员但没有兑现;5、其他部门不能及时提供需要的信息和数据;6、领导有时会临时改变想法,而领导以为的这一个小小的改动,她却需要为此做大量的工作;7、整个人长期处于神经很紧张的状态,没有早于12点前休息的,精神状态和身体都不好;8、在家里的笔记本电脑完全就是为了工作准备的,使用频率很高,几乎每天都要随身携带移动硬盘。
简化一下她的叙述:1——上级工作流程安排不合理;2——上级工作任务安排不合理;3——上级工作紧急;4——人员不足;5——其他部门不配合;6——领导不了解情况;7——影响身体;8——大量加班。
结论是她的工作十分繁重需要大量加班以致影响到了身体状况。原因:上级部门工作安排和工作流程不合理(1、2、3)、直属领导不够了解工作流程和工作量(4、6)、其他相关部门不配合(5)。
重新组合:我觉得我的工作十分辛苦繁重,晚上常常要加班,很久都没有12点前休息了,我觉得自己的身体受到严重的影响。主要有三方面的原因:一是上级直属部门的工作任务安排和工作流程设计不合理,任务通知流程繁琐,随机性很强,且任务要求急迫,不论多晚都要尽快完成。二是直属领导不了解情况,领导的临时变卦会给我增加相当大的工作量,而且没有配备足够的人员来完成工作。三是其他部门不配合,导致总体的工作滞后。
虽然我们平时聊天不用太过注重逻辑,但是练习使用金字塔结构来思考和表达,可以帮助我们提升自己的表达能力。