沟通为什么那么难呢?著名心理学家萨提亚女士将人的沟通姿态分为讨好型,指责型,超理智型,打岔型,表里一致型。
其中指责型,“指责”会大大降低一个人的自我效能感,使其深陷自责与自卑之中,此外,指责还会让人感到非常压抑,负面情绪积累到一定程度爆发后,人们常会说,“反正都是我的错,我不伺候了”,指责的沟通模式看似给人强硬、有底气的感觉,但实际上,指责的同时也是自我软弱的表现。因为害怕被否定,不愿承担责任,才会急于指责对方。
表里一致型是萨提亚所提倡的目标。这种模式建立在高自我价值的基础上,达到自我、他人和情境三者的和谐互动。这种模式的人言语表现出一种内在的觉察,表情流露和言语一致,内心和谐平衡,自我价值感比较高。
通过今天的线上共读,我发现我是属于讨好型和指责型,偏指责型更多一些。也发现身边很多人都是属于指责型。
指责在日常生活中时常会出现,有时感觉都成为一种习惯,可以脱口即出那种,极力争取保护自己,想把自己放在安全的位置。
就比如今天早上客户说我们的交货进度表有问题,第一反应就是想责备对方,进度表都发过去一个星期了,为什么现在才说呢。而且还让我们把未交的货明天发出去,来个措手不及。考虑到对方是我们的客户,所以我犹豫了,心里虽有些不满,但还是把实际情况说一下,对方做了调整,事情就有了转机。
写到这里,发现这件事情我也有责任,当时进度表发过去的时候,应该跟对方确认一下。当时暂时确认好了,就不会有今天这样的事情发生了。
通过这两年在日记星球训练营的浸泡,每天写日记,记录自己的所思所想,所感所悟,学会了觉察每个时刻当下的自己,发现自己成长了很多,遇到事情能够保持觉察,让心里平静下来,也不再像以前那么急躁了。