每天、经常、总是，这类话听起来让人很容易感觉夸大，被指责。所以，我们发面质性我信息的时候，描述行为尽量客观具体，不带指责。
面质性我信息和倾听的换挡技巧：当我有情绪，用我信息表达；当孩子有情绪，我们倾听。
第27课作业:
1、复盘一件在使用P.E.T.时，让你印象很深刻的事情，看看在过程中哪里做的很好，哪里可以有所调整。
中午在食堂吃饭，孩子是背对着电视的，吃一口转过身去看电视，许久都没再吃第二囗。我用手在她眼前摆了摆说＂吃饭了＂她看了看我，＂嗯，这很好看＂＂哦，好看呀，吃饱饭再看＂孩子依旧，＂你这样边看电视边吃，我担心这样对身体不好，而且等会写字可能会迟到。＂孩子依旧，＂谁，谁，你们一起回来的，她们都吃完饭回家了，你呢，还有一大半＂我很生气，吃完饭后先回家了。
算是倾听了吧，也用了面质性我信息，但用得不是很好，又开始使用绊脚石说教，对比了，这样依旧没有解决问题。
2、学习完这节课，您有什么感悟
当我有情绪，用我信息表达；当孩子有情绪，我们要去倾听。知道了容易发脾气的父母都有这样一个特点：首先，他们认为有情绪是不好的，发脾气是不对的；因为认为不对，所以会压抑自己的情绪，即使不满，也埋在心里，不说出来。
可是，你有情绪，你压下去，那个情绪是不是就没有了？当然不是，情绪还在那里，而且越压越多，压抑到一定程度，受不了的时候，自然就会爆发出来。而且压抑得越狠，爆发得就越厉害。
爆发之后，肯定会后悔，觉得伤害了孩子，认为自己脾气太坏了。所以更加认为有情绪不好，于是继续压抑，压抑到一定程度，爆发，爆发之后后悔，后悔之后更加觉得情绪不好……
3、说说听完这节课，以后打算怎么实践
多多挖掘自己冰山下的感受，尽量慢半拍，（有时就会想到所学的知识）给自己一个缓冲时间，整理心情，语言。
