今天看了一本书,脱不花的《沟通的方法》
四种类型的人+如何沟通
1 老虎
强势,外露,掌控欲强,习惯说祈使句,下指令,集体活动第一个抓菜单点菜,掌控局面
和此类人沟通:直切主题,一个回合解释清楚,目标设定清楚
2孔雀
努力开屏,展现自己,自来熟,把关系维护放第一位
和此类人沟通:表达对他的喜爱,夸赞他,发现他的情绪,肯定他
3猫头鹰
讲事实依据,非常谨慎,迷恋结构、系统、流程
和此类人沟通:主动为他提供信息、流程和规则
4考拉
随便,我都行,缓慢,温和,友好
和此类人沟通:
尽量少变化,他因为害怕变化所以说都行适应所有人,多维护和关照他