提到沟通的必要性,是众所周知的,可是如何提升沟通的效率,提高沟通的手段,这是都关注的,也是我的问题。
1.经常事情不明讲,让别人去猜
时常有一些问题,我认为应该是理所当然的,是别人应该知晓的。于是不明讲,让他人去猜,并执行。然而常常是他人并不能了解我的意图,不能带给我想要的反馈,我就恼羞成怒了。这是有问题的。
需要别人帮助或配合时候,应该提出明确的要求。倘若不指出,别人很容易get不到或者不理解。那样就不会得到我想要的结果。
我们提出的请求越具体越好。如果我们的意思含糊不清,别人就难了解我们到底想要什么。
2.经常抱怨指责,不找解决的方案
我经常抱怨老公像堵墙,不说话,不沟通,无趣。没有提出具体的要求和建议,告知他让他遵照执行。
单纯的抱怨和指责很招人烦,会得到负面反馈。遇到别人的不能接受的毛病,可以明确指出来,提出建议和措施。
大多数人不习惯从需要的角度考虑问题,在不顺心的时候我们通常会考虑别人有什么错。大多数人都在指责对方,并没有表达自己的需要。
Ps,昨天写到这里就睡着了,不知道最近怎么会这么困。
3.遇到看不惯的事,必须说出来
我遇到看不惯的事必须说出来,说出来是正确的方式,但是问题是说话的语气很差。一说话就带刺,带火药味。这是不好的方式。
好好说话很重要,可惜很多人做不到。非暴力沟通,语气生硬的说话伤人伤己,与自己无益的事情,为何要做呢。
异化的沟通方式源自于等级社会或专制社会,它还淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。
4.和领导同事的沟通
和领导同事沟通的时候也会着急,对待领导的想法有时不赞同,就会奋起反驳,反驳的时候就会带情绪。很敏感,被别人说两句或批评的时候,就会玻璃心。
争取做到讨论工作的时候就事论事,不着急不带情绪。沟通将工作最终的方法确定下来并去执行。说服能说服的,执行应该执行的,尽量不带有情绪。被别人批评的时候,说的对的就接受,说的不对就不要往心里去,或者去思索为何会给别人造成如此的误解,复盘这件事。
通过了解我们的需要,愿望,期待以及想法,我们不再指责他人,而承认我们的感受源于自身。
5.和孩子的沟通
我和儿子讲话,经常用祈使句,是命令的口吻。刚开始好好说,说了两遍他不理,我就急了,采用命令的口吻。还有就是爱批评孩子,发现我自己认为是问题的问题就会去指责孩子,言语犀利。
和孩子的沟通要从孩子的角度看问题,采用共情,安抚,鼓励的方式。注意自己说话的语气,想指责的时候停10秒再说话,想发火的话就离开那个环境,感受到自己有火气的时候,就起身,离开。
当别人说不的时候,我们常常会认为他们是在拒绝我们。有时,我们甚至还会觉得自己受到伤害,然而如果我们能够体会他人的感受和需要,也许我们就会找到其中原因。
总之,和他人沟通的时候,尽量心态平和,找到最优的解决方法,由情感的奴隶变为生活的主人。
斜体字引自《非暴力沟通》