这一次我们跟随梁宁老师学习以下三个次词:(准确来说是做一个大概的理解)
潜意识
防御
说服
潜意识我们都知道,最早由佛洛依德提出,在日常生活中,它不被我们所察觉,但是影响着我们的情绪和行为,并且,我们大多数时间里的决定多数行为,都受到了潜意识的影响。
一个好的产品人,需要绕过人们的防御机制,直达到他们的潜意识里面。
人会基于自身所处的角色、所在的场景和个人的认知判断,选择性地说一些他觉得正确的话。好的产品人,很需要不断地探查人们真实想法,刷新人们姿势
修炼成好产品经理的基本开端:
体会各种人的情绪与潜意识;
不被一个人基于角色交流而说出的言辞所迷惑;
看到人基于潜意识流露的真实选择。
一个好销售擅长的是打破防御。
一个好产品经理,则是根本不让用户启动防御。
Don't Make Me Think
一个产品要做到的就是迎合用户潜意识。
熟悉的感觉就是潜意识里觉得安全的感觉,这样就不会触发防御。
“催眠”这个词其实是来源一个德语词汇,本意是“绕过防御”。
集体人格
人做一个动作,也许是意识判断,但是70%是潜意识的选择。
所谓的用户调研,就是清空自己,接纳别人的世界观。
销售是按我的来,产品是顺你的意。