人活动时间里（非睡眠）的80%时间都在沟通：跟家人、同学、朋友、同事、领导、爱人、自己沟通
沟通如此重要，若能让它提升到王者级别，那得多飒，看看撒贝宁、董卿
拉回现实
咱这普通人，也就希望能日常沟通自如，让工作、生活更顺畅一点就足够
于是，我翻开了这本书
“沟通是一场无限游戏”
“这是一个工具箱”
“本书拆解了18个沟通场景，提供几百个具体案例”
这三句话让我对这本书有了浓厚的兴趣
整个书分6个部分：
第一部分，沟通从倾听开始，听说话人的情绪、事实、期待
️对方情绪激动时，千万别说“你别生气，你别着急”
第二部分，沟通三大原则---开放性、目标感、建设性。
️多说“我们”、“是个思路”、“有启发”
“我马上要做的事情，和我最终要做的事，是同一个事吗？”
“来，我们抓抓落实”、“请您再给我提点需求”
第三部分至第六部分，分18个沟通场景，分享如何更好沟通（比如破冰、说服、批评、提意见、主持会议、道歉、拒绝、即兴发言、闲谈等等）
我分享其中1个，觉得挺有启发的场景----安慰
高频率会说“太可怜了”“节哀顺变”“会好起来的”
可能对方会说“我不要你可怜我”
是不是很郁闷？
️安慰需要的是同理心而不是同情心
举个例子，解释一下
戴安娜王妃看望一位因为骨癌而即将要截肢的芭蕾舞童星。
其他人会说“别难过，上帝会眷顾你，你说不定还有机会站起来”或者“你是个坚强的孩子，你要挺住，我们都为你祈祷”
而王妃说“好孩子，我知道你一定很伤心，没关系，你痛痛快快地哭吧，哭够了再说。”
️划重点----安慰的前提是感受他人之感受
如果听到部门同事生病住院了，你该怎么办呢？
A、赶紧去病房探望，表达关心
B、什么都不表示，因为跟他不熟
C、问问他，需要什么帮助
我之前会选择A，现看A有失稳妥，住院很可能蓬头垢面，同事并不希望被人看到
可能我本着关心对方，问是什么病？怎么了？
这可能会让同事尴尬，万一对方是痔疮呢[汗颜R]
而C方式就刚刚好
通过这本书，我获得了很实用的沟通方法
读完一本书，能对我的认知、生活有一点点积极的影响，它就是好书，就值得一读
❤️❤️
认知决定命运，读书升级认知。
我是学长青，我们下本书再见～
