情绪与需求
每种情绪的背后都有一个需求。
有些需求非常直白，有些需求需要通过沟通获得，有些需求却隐藏在潜意识里不为人知。对于第二点：需求需要通过沟通才能获得，这一点我在今年春节前夕就深有体会。
那是大年三十的头一天，很多单位都不去上班了，但我作为行政主管，自己就觉得理所当然地要去值守。临出门的时候，先生问我：你今天什么时候能回来？我说不一定呢，到时再看吧。然后我走的时候，就问了他一件事情，他的语气中带着不好的情绪。按照原来的脾气呢，我可能会跟他吵，但是因为急着走，我就上班去了。在电梯里，我发了个微信给他，我说：我感觉你今天早上好像情绪不太好，刚才对我有点凶哦！他回复了我一句：我想让你早点回家。
我瞬间就懂了。假如说按照平常，我看他态度不好，肯定也会对他发火，双方肯定会不欢而散。但是因为我没有发火，而是通过沟通告诉他，我感觉他情绪不好，我心里有点不舒服，把我对他的那种感受表达出来，他就把他心里的那种需求也告诉了我，他很希望我今天能早点回家，因为明天春节了，我们要一起早点做些准备，迎接春节。
所以，很多时候，我们可以通过有效的沟通把彼此内心的需求说出来，避免争执，彼此就不会用情绪发泄来互相伤害。
