中原焦点秦皇岛站第5期,每日分享第27天,2021年1月1日
读书分享《尊重与希望》
焦点解决晤谈阶段
(一)正向开场
一个简短的社交开场,如询问名字称谓从何地来,常让当事人感到放松。咨询师需扼要说明晤谈框架、流程与进行方式,好让当事人可以了解;对于保密与通报事项的规定,亦能扼要说明其善意与限制,好让当事人可以安心行使知情同意权。
之后咨询师会好奇的尝试想要多了解当事人,并建立初步关系。让当事人从容易回答的人、事、物开始对话,远离被质询或拷问的气氛。通过开场与背景的资料,咨询师会尽快找到能合适宜肯定当事人的优点和专长之处,而创造直接赞美当人的机会。
咨询师也会运用关系,问句询问当事人,其他重要他人对他平日的赞赏与肯定。
成果问句用来了解当事人目前的来谈目的与最大期待,已使晤谈产生初步聚焦的焦点或前进的大方向,是常运用的开场问句,而成果问句也开始邀请当事人进入SFBT目标导向思维。