这里所指的闲谈,是你在职场中,与职场伙伴、合作对象、上下级、同事、朋友之间的闲谈。
无目的的闲谈,会消耗你大量的时间和精力。利用好闲谈,可以让它为你的职场成功加油、助力。
脱不花把沟通分为两类,一是打靶式沟通,一是涟漪式沟通。
闲谈是温和且发散的沟通。属于上面的第二类。
其实,所有的沟通,都可以看成是一个双目标系统的沟通,只不过各有侧重而已。
沟通的双目标系统包括:以行动为目标,以关系为目标。
显然,闲谈主要是以优化双方关系为目标的。
闲谈公式:
闲谈=传递尊重+传递价值
传递尊重最重要的技巧,就是让对方觉得自己是世界上最重要的人。要点如下:
1,上个请教。
你可以向对方请教一个问题,这个问题一定是对方擅长的领域,否则就不叫请教,而是出难题了。
2,多给一点。
你要提一些开放式的问题,引发对方与你的互动。
3,深度破冰。
你与对方进行了深入讨论,你们的关系得到加强。
4,管理人设。
管理人设,不是让你去给自己贴什么标签,而是想好绝对不贴什么标签。切忌,你绝对不能和对方谈三观,你要明确,闲谈以双方的关系为重,不争三观。
除了三观,你还要想好那些不能谈,把不能谈的控制了,你的人设也就立起来了。
传递价值,就是你的闲谈对别人有用。
总结:
闲谈的目的,就为了优化关系,是让你们之间的关系得到建立、维护、深化。
闲谈的技巧包括上个请教、开放互动、人设管理(设定好谈话的边界)。
闲谈还有传递价值,专家型的社交高手更受欢迎。