明确量化的才是好目标

目标管理领域有一个非常著名的smart法则，通过这个法则，管理者可以比较容易的为团队成员制定出科学、合理、可实现的目标。目标必须是明确具体的，这一点在我接手短训班玛丽账号的时候感受清晰，在我接手的时候，所有人都告诉我这是一个有毒账号，怎么都是倒数第一，但是我告诉我的组员们，不论它之前什么样，但是到我手上，我就要让他不一样，虽然定的目标是33%，但是我并没有给他们这么制定，根据实际状况来定，提高到20%，这样组员们也会更有信心，在具体到每一天一人一个续报，最终我们摆脱了倒数第一，数据提高了16.83！