我工作中的三个“一分钟”

《一分钟经理人》包括三个“一分钟”:一分钟目标,一分钟称赞和一分钟更正。这三个“一分钟”在工作中都有着广泛的应用。我的工作也是如此。

一、目标要反复强调

我当新人的时候,初生牛犊不怕虎,什么东西看不顺眼就会直接指出来。我的组长布置工作任务有个特点,不说背景,不说原因,只是简单告诉我去完成某个动作。我往往就会很抓狂。因为不知道为什么要去做这件事,我就没有目标,不知道要把事情完成到什么程度。结果就是工作总要返工。他不满意,我也难受。后来,我在小组会议上就提出来,说希望领导在下任务时候,能够稍微详细说明一下。

后面发现领导风格依然,因为领导并没有那么多时间去解释。那怎么办呢?

我采取的办法是复述。领导跟我说一件事,我自行理解一下,然后复述一遍给他。复述完以后问领导,是要这个东西吗?事情做到这个程度就可以了吗?这件事需要在什么时间前完成?如果理解一致,我就去做,如果我理解有偏差,领导一般就会马上指出来,我也可以及时调整。确保双方的目标是一致的,我也可以省些力气。

现在我作为一个“老人”,也会带新人。我基本上只管三件事情:1.每周一花1个小时跟新人沟通上周的他工作进展和本周的工作内容;2.紧急或临时的任务我会讲清楚前因后果后才让他去做;3.根据任务的重要性,我会检查他部分业务的输出。我的目标很明确:我要他帮忙干活(有高质量的输出),同时尽可能保持高效沟通,减少相互干扰。说句实在话,我不太关心他实现目标的过程,毕竟条条大道通罗马,我鼓励他有自己的想法。

二、称赞要言之有物

可能是中国人的传统习惯,上级对下级总是提建议,指正错误,但是极少当面表扬,即使下级真的做得很出色。其实,被肯定是慢慢的正能量。我刚刚结束的那一个项目在最艰难的时候,我每天起床的第一个念头就是辞职。之所以可以坚持下来,很大一部分原因是因为领导的肯定。他相信我,才把这么难的任务给我,而且往往在我支持不下去的时候,他总会发现我的闪光点,狠狠地表扬我。所以不做完这个项目,我总觉得对不起领导的信任,也过不了自己那一关。

轮到自己当“师傅”,对“徒弟”的情绪变化也是极为敏感的。小伙儿总是自信心不足的样子,反思一下,是不是当面肯定太少而建议太多?

三、更正要顾及意愿

更正的另外一个名字叫做“建议”。再有建设性的意见,一个人的下意识反应也是拒绝的。为什么?因为建议就是说你认为他这么做不好或不够好,希望他那么做,不是吗?这就意味着带有一定的否定意味了。被建议者能没有抵触情绪吗?这时候怎么去表达希望对方发生更正动作就变得很重要了。我的做法是,第一,不说那是我的建议,只说还有其它方案,把他的方案和我的方案放到一起,让他去挑。第二,如果被建议者比较坚守自己的观点,我会尝试讲道理;第三,道理也行不通的话,如果这个事情并不会极大地影响到团队的利益的话,我会让他“摔一跤”。毕竟摔倒过就知道疼,记住疼了。

无论是管理者还是被管理者,都要有自己风格的三个“一分钟”。

感谢阅读!

-------------------------------------------------

P.S:《一分钟经理人》笔记:

一分钟目标,清晰地阐述任务中最重要的部分;一分钟称赞,建立走向成功的自信心;一分钟更正,修正错误。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 219,753评论 6 508
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,668评论 3 396
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 166,090评论 0 356
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 59,010评论 1 295
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 68,054评论 6 395
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,806评论 1 308
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,484评论 3 420
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,380评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,873评论 1 319
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 38,021评论 3 338
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 40,158评论 1 352
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,838评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,499评论 3 331
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 32,044评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,159评论 1 272
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,449评论 3 374
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 45,136评论 2 356

推荐阅读更多精彩内容