一：我对新媒体的认识：相对于传统媒体而言的一个新的传播方式。新媒体就是相对传统媒体上传播途径的新形式，比如直播平台，视频网站等，特点是：直接，高效，互动性好。我所理解的新媒体运营，就是通过新媒体的手段，比如公众号、微博、微信等等进行产品的宣传、推广，帮助企业获取更多潜在用户，最终达到相应的营销目的。
二：怎么学习新媒体：要真正明白新媒体运营的含义，熟悉掌握各个平台引流技巧，学会针对内容进行定位，分析用户群体，创造真正具有价值的原创内容，学习新媒体要了解每个新媒体平台的特性，善于运用工具协助运营，了解数据并能通过数据得到结论。
三：问题:如何快速的养成新媒体账号并获得较高的流量？
四：我能接受的授课方式：讲授法。
实习总结：
我在爱森所是的岗位是售后以及客服，从一开始的售后客服到客服，在那里是相当于学习了两种不同的内容，不同的工作性质。当一名售后客服，主要的工作是为买家处理退款、退换货问题以及签收未收包裹破损的问题。在实习中遇到各种各样的买家，无论客户态度如何，我们要始终对待客户文明有礼貌，我们也应将心比心的对待客户。包括在工作上遇到的各种问题都应为买家耐心处理，在此我学到了不乱发脾气，应收好自己的脾气。感受到了工作的不易，感受到钱也是来之不易的，是大清早出门时的太阳，是夜晚黑灯瞎火的路边，都是会成长的，在受到辱骂时不再是默默哭的那个人了，是会自己独自面对外面的世界，而不再是躲在学校的了。
