每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
今天我们学习的格斗术,叫做:7次法则。
你经营的化妆品公司,推出了一款新品,于是策划了一篇基于“赢得媒体”的走心文案。这篇文章大获成功,读者们都是哭着转发的。可一周之后,这篇文章再也没有人提及,产品销售的反映也平平。你很困惑,难道必须让用户一直哭吗?这可怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。
接受新事物,新品牌,新产品时,用户心中有一个接触次数的“阈值”(“阈”,就是一个门,里面一个“或者”的“或”字,就是临界值的意思)。就算第一次接触再有创意,但如果次数不够,用户就很难在心中给你留下位置。这个问题的本质是,你影响用户的次数,没有突破“阈值”。影响用户这件事,不是一见如故,而是日久生情。那到底影响多少次,才能突破“阈值”呢?这个阈值,当然因人而异。但如果必须要有个指导数字的话,营销界通常认为,7次比较合理。这就是著名的:7次法则。
概念:7次法则
具体来说,什么是“7次法则”?下面几句话大概可以总结:
影响用户1次,几乎没有任何价值;
第2次影响,才会有一些效果;
一段时间内,连续影响用户3次,才能达到预期效果;
7次,是影响用户的最佳频次,也就是“阈值”;
超过最佳频次,影响的效果和性价比,都开始下降。
为什么一定要7次?我一次声势浩大,360°无死角地、地毯式地影响,就真的不行吗?可能真不行。
你只要想想,你是怎么追到你女朋友,或者现在的太太的。第一次见面,第二次吃饭,第三次再吃饭,第四次再吃饭,第五次再吃饭,第六次再吃饭,第七次表白。你说,太麻烦了,我第一天见面,就把7顿饭一次请掉,然后直接表白可以吗?这不是表白,这是评选饭桶。
你也许可以加快突破阈值的“速度”,但是无法减少冲击阈值的“次数”。
那我应该怎么办呢?
你可以考虑,同时使用多种媒体,全面影响。用户坐地铁时刷朋友圈,被你的走心文案感动得热泪盈眶;含泪走出地铁,她看到文案中的金句,出现在灯箱广告中,再次被触动;到了写字楼,电梯里的框架媒体提醒她,关注微信公号就能知道主人翁结局;中午休息时,她收到公号推送,回答这两个问题,就能免费试用主人翁同款产品 ……
这一套组合拳密集地打过去,终于在某一拳,击破了用户的“阈值”,你在她心中,从此就占据了一席之地。
“7次法则”的核心,不是7次,或者8次。它的核心,是重复的力量。正如战略营销专家华与华兄弟说的:传播的本质,在于重复;受众的本质,在于遗忘。
运用:
那这个“7次法则”,还能解决哪些商业世界的问题呢?
7-11是全球知名的连锁便利店。它在早期创业时,面临一个选择:到底是先在全国100个城市各开一家店呢,还是先在同一个城市密集开100家呢? 7-11最后选择了“同城密集开店”的策略。密集开店,除了能优化供应链之外,还有个好处,就是:突破阈值。用户在这里看到一家,在那里看到一家,看到第7家店,第8家,第10家,终于接受了你的品牌。等7-11真开到你家门口的时候,你觉得是老朋友终于来了,怎么才来。
再比如,你是面对企业的大客户销售。第一次见面时,千万不要假装一见如故,使劲销售自己、销售产品。第一次见面的目的,是创造第二次见面;第二次见面的目的,是创造第三次见面。从第四次开始谈产品,会有更大的成功概率。
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划重点
1. 用户接受一件新事物,有个循序渐进的过程,心中有一个阈值。只有影响的次数超过这个阈值,你才能在他心中留下一席之地。营销界认为这个阈值大概是7次。
2. 我们可以加快突破阈值的“速度”,但是无法减少冲击阈值的“次数”。这就是著名的“7次法则”。
3. 具体怎么做?重复,重复,再重复。既然“传播的本质,在于重复;受众的本质,在于遗忘”,那就用重复,对抗遗忘吧。
你在商业世界中,生活中,甚至追女朋友的过程中,有没有运用“7次法则”的经验,或者教训呢?
欢迎你在留言区分享,与大家一起,过过招。也欢迎你把这篇文章分享给你希望和用户一见如故的朋友,帮他们日久生情吧。
每个人都是自己的CEO,这是你在商业道路上成长的第54天,期待你的进步!