文/高瞻 ec+谊熙加体验传播 & PGY蒲公英会议中心 创始人
2008年的时候准备开始新的创业,想着要给此前的工作做些整理,也为新的工作做些准备,于是开始整理些接地气的工作实务指南,101条是个虚数,更新到2011年已经超过101条了,有些今天已经过时,大部分其实差不多,分享给大家
上一篇是移动通信、电子邮件,然后这篇继续穿越msn和网络:
MSN等
71. 相对来说面对客人MSN 比较主流一些,面对供应商伙伴QQ 比较主流些,当然还有旺旺什么的;(看见这几年腾讯的成就了吧,其实msn 之前还有yahoo message 什么的一堆)
72. 上班少聊天,少到你的老板没意见、你的同事没意见就可以,设置成忙碌状态可以有效减少很多非必需的沟通;(msn 的状态设置)
73. SNS和一些论坛有时候可以用于工作,但通常不是必需的,所以除了午休以外请勿打开;(时代改变了)
74. 用于工作的MSN 的名字请不要过于情绪化,如果有变化也请保持开头的名字;
75. QQ 传文件比MSN 强太多了;
76. 微博很有趣,能够影响你,关键是有可能影响到平时碰不到的人,及时性互动性也非常强,手机用客户端,除了兴趣之外多关注主流的人群,多关注客户和客户的竞争对手,需要注意的是不要泄露业务信息,同样不要过分地宣泄、无厘头和情绪化;(当时公司有规定不允许发客户活动照片等,这个也被时代翻篇了)
网络
77. 有句话叫做“有技术问题先看说明书”,这句话用在网络上也是可行的,有问题先问网络,不过网络上的东西太杂了,所以多看一些然后下结论;
78. 关于搜索引擎,常常是信息量太大,那么使用高级搜索缩小范围,要么看个几十页,从各种角度来了解一个事情;
79. 门户网站可以提供给我们很多通过客人PR部门发出的正式新闻,这对于了解之前的官方信息是很有价值的,其实这种文章的量不会太大,大多是在转载,但可以多看些历史的情况;
80. 论坛和个人空间可以作为一个辅助手段帮助我们了解客人,这些发表言论的人通常是内部人,因此其真实性和可看性远远高于正式的媒体,但其毕竟从个人角度看待全局,因此千万注意这些只是一个辅助渠道;(微信朋友圈是收窄了这种开放性,有些以前关注的人渐渐地失去了音讯)
81. 官方网站可以提供给我们当下客人的情况,特别是官方网站上的新闻回顾和内部刊物(企业文化)的板块是很有价值的,这个基本上是现任领导意志的体现;
82. 携程常常帮到我们很多,他们的论坛对场地选择很有帮助,会告诉我们酒店销售“忘记”告诉你的事;
83. 淘宝的作用就更可怕了,其可怕之处在于客人常常也很喜欢上淘宝;
哈哈,真有的有点穿越,后面开始有些我们行业特征了,待续
我是高瞻,在这里做自己,不代表ec+谊熙加体验传播 & PGY蒲公英会议中心,不过我还是想向你推荐我们的公司,因为我们不假装完美