说话没门槛，但是你真的会沟通吗？
沟通不仅需要你听到别人的信息看到别人的传递出来的信息，还需要你表达，所以支撑你沟通能力的是知识、综合素质以及同理心；
语言真的是一把武器，在不同人手里，有着不一样的威力，有的人用文字改变世界，有的人用文字来指挥千军万马，甚至小的解决一个矛盾，改善一段关系；
与人沟通是一件复杂的事情，“怎么说”会比“说什么”重要太多，就像选择比努力重要一百倍；我们遇到不同的人，会有不同的身份，不同的地点，不同的时间，说话的方式、分寸和语言都需要揣摩；
那为什么我们往往会出现沟通问题呢？你说的话为什么别人就是会表示疑惑呢？你说了别人也不听呢？
第一、你的信息传递出现了问题
事实上，沟通往往是用来传递信息的；好的沟通需要形成一个闭环，你要首先要描述准确、高效，然后你还要别人听的舒服、愿意接收；
描述准确
当我们生活中，遇到滔滔不绝的人讲不到重点的时候，我们就会很抓狂，甚至是有点站在道德至高点去评判一件事情的时候，我们常常会感觉厌恶；所以，高质量的沟通首先在于——能够准确、高效地传递信息；
也就像我们写论文一样，对于观点没用的东西，我们就要删除；当你不能用简单明了地用语言表达你的想法，那就说明你还没想明白；
沟通不是用来拉关系的，沟通是用来维系关系的，这就涉及到了另一个作用，让别人舒服滴接收信息；
所以、第一步，控制情绪，描述事实；今天你干了xx，我感觉xx；在家庭中，或者电视剧中，我们往往可以看见很多家庭因为情绪导致，沟通直接被阻断；而且，最好不要用反问句？！！！
因为反问句背后是强烈的情绪，可能是理所应当、不满、质疑，甚至是鄙视，反映到沟通中就是抗拒、反驳，使得正常的聊天中断；
第二步就是放下评价，讲故事总是比讲道理好听，因为没有人喜欢说教，而盲目地评价别人，于是你就会被别人认为你在攻击对方，于是气氛就变得越来越尴尬；你还想着别人对你敞开心扉？
由于人的背景不同，遇到的事情，感受场不一样，所以言行就会不一样，我们要先表示理解，然后提供一个方向，先了解别人的处境，再去理解，在此之后，你就会发现这个世界上很多不合理的事情，其实都有着其存在的合理性；即存在即合理；
