影响力这本书是美国人罗伯特.西奥迪尼著，属于营销心理学类书籍。
第一章，影响力的武器。主要讲动物界和我们普通人类大都有一些默认的心理行为，就像听随身听，一按下磁带，就会自动播出一样。比如，刚出生的火鸡，只有发出“叽叽”的声音，才能激发母火鸡的母爱，才能得到母火鸡的喂养。根据这一原理，如果不让刚出生的小火鸡发出“叽叽”声，那么这个小东西就会被母火鸡无情抛弃；同理，如果让一只别的小鸟也发出这种声音，那么即使不是自己的孩子，也能得到母火鸡悉心的照料。
人类也是如此。比如，有个商店，因为商品销售不乐观，经理决定所有东西半价，于是写了个条子：本店所有物品，价格乘以1/2，结果，由于写字的店员粗心，写成了：本店所有所有物品，价格乘以2。结果，意想不到的事情发生了，店里的东西迅速就卖光了。这其实是激发了人类“价格贵=东西好”这个默认心理。
像这样的心理行为还有很多，被称为“按一下就播放”。比如，对本专业的权威有一种盲目的遵从，只要他说什么，大家都会认为是对的，进而失去自身的思考，甚至会找理由说服自己，等等。
所以，很多时候，你可能已经被人按下了播放键，而自己还什么也不知道。正是，被人卖了还帮人数钱，话粗理不粗。但另一方面，了解了这些心理，就可以给自己的营销带来很大帮助，也可以帮自己不掉进这些陷阱中去。
第二章，互惠原理。简单来说，就是当你先给别人施予一定的小恩惠时，那么别人对你这个人、这件事的理性判断就退居二线，转而会被一种“要还人情”的心理所占据，这个时候，对于你提出的一般的要求，大部分受恩惠者都会慷慨帮助你。文中举例：一个宗教在公共场所乞捐时，刚开始效果不好，但当他们采取先给别人一些糖果或是礼物时，就会大大提高乞捐的成功率。
再如，很多杀虫剂公司会先让业主免费试用自家的杀虫剂，而且也没有什么附带条件。但试用过后，大部分业主还是会选择自己试用过的产品。因为这个业主觉得“要还人情”。公司的机密操作手册里就写道：“把杀虫剂留在客官那里。”只要做到这一步，后面就不需要做什么了。
曾听到一个我很佩服的酒店行业经理人说过，如果你在经营中，能让顾客感到自己占便宜了，那么祝贺你，你的经营大概率会成功。我感到，这与互惠原理在本质上是相通的。当然，占便宜只是顾客自己的感觉，实际上你才是真正的赢家。
第三章，承诺和一致。安利公司在销售出产品后，会做回访，公司会对客户提出一个问题：“你觉得是什么让你继续使用我们公司的产品？”只要这个客户自己随便说出什么，那么他对安利公司产品的忠诚度就会大幅提高。因为触发了人们的承诺和一致的按钮。自己都说出安利公司的产品优点了，怎么可能以后还不用呢！安利公司巧妙的利用这个问题让客户自己给自己下了一道命令：我会继续使用安利公司的产品。
这其实是对一种公共价值观的利用，因为人们普遍觉得遵守承诺，言出必行，言行一致是一种公认的美德，所以当他说出产品的优点的时候，无论这个优点是否是真的，都不重要，因为他只是要信守承诺而已，甚至他自己都会对自己施加压力。说白了就是：自己约的炮，含着泪也要打完。
所以，针对这个原理，在谈判时，可以采取方法，让对方先说出自己的条件，在这个条件基础上，你可以不断最大化自己的利益，因为他自己说出的条件就是一个底线，对方基本不会推翻自己的话的。
还有其它用法，当你想逼自己养成某个习惯时，你可以把自己要做的事告诉自己身边的很多人，并且最好能写下来，这样，当你想偷懒时，就能感觉到承诺和一致的力量了，会比自己在心里默默做出承诺要有力得多。
第四章，社会认同。“罐头笑声”是一个典型的代表，就是指电视台在播放情景喜剧时，在“观众应该笑”的地方插入笑声录音。通过研究表明，即使观众明知这种做法十分低劣、愚蠢、虚假，但加入“罐头笑声”的喜剧，依然可以提高收视率。
这就是社会认同原理在起作用，在有例可循时，我们的认知反应方式完全是无意识的、条件反射式时，这样一来，偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。
很早的时候，罐头笑声的发明者，就为各种表演制定出了不同的价目。例如，一般的笑5美元，放肆大笑8美元，投入真情的笑10美元等。不禁联想到我们的一档综艺“我是歌手”里面的观众，被歌声感动到哭，必然也是明码标价的演员行为，虽然看电视时也会鄙视这种行为，但依然忠诚的坐在电视机前，按时收看，一集不落。
认同原理也可以这样使用。父亲为孩子报名参加一次户外野营，当得知里面有一个大型游泳活动时，父亲以为怕水的孩子可能不敢参加。于是过去察看。但到了现场，他却看到孩子开心的在水里玩来玩去。当他问孩子怎么学会游泳时，孩子只是轻松地说：“汤米也3岁，我也3岁，既然汤米可以游泳，我想我也可以。”就是这么简单。
根据这个原理，我也想了个方法，如何让不喜欢吃饭的孩子改变。我在网上找了很多做菜和吃播视频，让他先认为这个饭应该会很好吃，然后做出同样的饭菜。事实证明，这个办法可以起到一定作用，他的认知被改变了很多，连以前从不吃的肥肉，也因为看到红烧肉的视频而吃了很多。再者，周末早上，他不想起来参加足球班，我就前一天晚上提前告诉他，他的好朋友也会一起去。结果，第二天他就很顺利的起床踢球了。
此外，认同原理还有一个很恐怖的研究数据，你一定想不到，而且结论还很惊悚。通过研究表明，当一个地方报道出一起自杀事件后，在接下来的短时间内，会有一个模仿自杀的高峰期。如果是单个自杀，就会引发单个自杀高峰；如果是导致多人死亡的事故，就会有同样导致多人死亡的事故再现。原因是，自杀这个事件，为有同样心理状态的人，做了一个表率：原来还可以这样搞。这也就解释了，为什么美国的枪击案层出不穷，而且越报道可能后果越大，特别是校园枪击案，具有很强的导向性和独特性。当然，我希望“枪击”这道“美丽的风景线”在美国越多越好！
社会认同原理还可以在关键时刻救命。研究表明，当一个人在公共场所突然发生急病，需要救援时，在没有任何求救的情况下，能施以援手的情况极其少。其中的原因：一是不确定性，即别人不知道你正发生急病，以为可能只是一般的不适；二是看到别人没有帮助，就觉得自己也没必要，或是觉得可能会有其他人来帮助。所以，并不是单单的说是社会冷漠，也有其中一定的合理部分。
基于这种情况，在需要求助时，就要这样说：“我可能心脏病发作，需要帮助。请那个白衣男子帮帮我！”。一来消除不确定性，让人知道你确实需要帮助；二来，用语言可以，或者用眼神、手指的方式，明确指出一个人来帮助自己，消除社会认同原理中的“随大流”。当能做出这些，应该可以提高自己得到救助的机率。
