中午12点前退房，感觉这个时间早了点，尽管有了思想准备，还是来了个手忙脚乱。早上起床，已不是很早，前一晚又睡迟了，且睡眠不太好。吃完早餐，整理完行李，女儿又出去买了一点零食，距离退房只剩不到一个小时，他还想在楼下美食街买点吃的，这是前一晚闲逛时看好的，现出锅的烤馍，临出发前买一点，新鲜的吃着味道更好，这样一来，时间根本不够分配。
我提出建议：兵分两路，父女俩去买烤馍，我则带着行李在大厅等候，临近退房时，如果他们没过来，我就先退房。等到11点50分，女儿那边发来了信息，需要排队，估计还要十几分钟，眼看着来不及了，我快步走到前台办理了退房手续。
想到了一个关键性的问题：退房后车子可以停留多长时间？前台小姑娘抬头笑着回应：半小时。这个时长，显然不够。且不说他们父女俩还没回来，就是现在去地下车库取车、开到出口时间都够呛，还要预估堵车的时间，进来时找停车位就花了二十多分钟。抱着试一试的心态解释起现状：女儿和她爸外出买东西没回来，半小时可能来不及，能不能延时一下？让我意外的是，小姑娘没有丝毫犹豫，立刻点头：“没关系的，你加我一个微信，等会儿出去时把车牌号发给我就行”她一边麻利地办完退房手续，一边拿出手机。
得到她的回复，我悬了半天的心终于落了地，立马加了她的微信。当初也是担心退房后，车子不能及时出库，才想到这个办法，我在大厅等候，等临近退房时间再退房，最大限度延长停车时间。尽管这样，时间还是来不及，只好与前台沟通，这份灵活的处理方式，完全跳出了标准化服务的框架，更多了一些人性化，恰好戳中了我最迫切的需求。
与女儿通了信息，不急，车子出库可以延时，慢慢选购。不到半个小时，就看见父女俩拎着一个袋子快速走了进来，买到了，刚出锅的烤馍，我们到达那时，很多人排队，上一锅恰好卖完，又等了一锅。女儿急着向我解释。
没关系，前台说了出去时将车牌号发给她就行，我又重复了一下前台的回复。女儿说，那就上车再发车牌号吧，走过去还要一段时间，防止来不及。想得比我周到，既然不急，那就把稳起见吧。
到了车上，把车牌号通过微信发了过去，很快就回复：可以了。当车子开到停车场出口时，栏杆毫无阻碍地抬了起来，全程没有一丝停顿。酒店的这个服务，瞬间让我增加了好印象。
旅行中的硬件设施固然重要，但真正能让人记住的，往往是这种细微处流露的贴心服务。前台的通融、就是举手之劳，却解决了客人的难题，也让客人多了份舒心。她的举手之劳，也让我在这次旅途尾声增加了温暖记忆。
