陈姐的茶馆开在老巷深处，红木桌子被茶客的胳膊磨得发亮。我总爱午后去坐，看她如何应对三教九流——有西装笔挺的老板，有穿拖鞋的街坊，还有背着书包来蹭空调的学生，她都应付得游刃有余，像在水里游了半辈子的鱼，从不会溅起多余的水花。
那天邻街的张太太又来了，一坐下就拍着桌子骂儿媳：“整天就知道买包，孩子哭了都不管，要不是看在孙子的份上，我早让儿子离婚了！”陈姐给她续上菊花茶，没接话，反而指着窗外：“您看老李家的月季，昨天还打着苞呢，今天全开了，粉嘟嘟的，配您这件红衬衫正好。”张太太愣了愣，顺着她的手往外看，语气缓了些：“可不是嘛，那品种还是我给老李的呢……”等她骂骂咧咧地走时，手里多了一包陈姐塞的茉莉花，嘴里嘟囔的已经是“回头让儿媳也来学学养花”。
我问陈姐：“您怎么不劝她？”她笑，用茶针拨了拨紫砂壶里的茶叶：“家家有本难念的经，外人插嘴，说轻了没用，说重了记恨你。不如递个台阶，让她自己下去。”
后来我才发现，陈姐的“高情商”从不是八面玲珑的讨好。有回几个年轻人谈生意，为了合同细节吵得面红耳赤，唾沫星子溅到了刚泡好的龙井里。陈姐端着果盘过去，笑着把盘子往中间一放：“尝尝我新腌的酸梅，当年跟我先生吵得最凶的时候，含一颗，再大的火气也能压下去。”年轻人都愣了，其中一个噗嗤笑了：“阿姨，您先生也跟我们似的？”“比你们凶，”陈姐坐下给自己倒了杯茶，“他要把茶馆改成网吧，我拿着扫帚追了他三条街。”满屋子的火药味，就这么被几句家常冲散了。
最让我佩服的是她处理“麻烦人”的方式。巷尾的老王总爱占小便宜，喝了茶不付钱，还总说：“陈姐，你这茶叶沫子给我装点呗，回去给我家猫当猫砂。”换作别人早翻脸了，陈姐却每次都抓一把碎茶给他，还叮嘱：“这是龙井碎，泡着喝也行，别真给猫用，怪可惜的。”有回老王又来，陈姐正在算账单，抬头说：“老王，昨天你家嫂子来买碧螺春，说你最近总失眠，我给她挑了些安神的，她还夸你体贴呢。”老王的脸腾地红了，从那以后，不仅乖乖付钱，有时还会给陈姐带把自家种的青菜。
“您就不烦？”我忍不住问。陈姐正在擦杯子，阳光透过窗棂落在她手上，动作慢悠悠的：“人啊，就像这茶叶，有的苦，有的涩，有的看着光鲜，泡开了才知道味道。你不能指望每片叶子都合你心意，可你好好泡它，再涩的茶也能泡出点回甘来。”
她这话，我后来在很多地方验证过。公司新来的实习生总爱抢功劳，我没像别人那样冷嘲热讽，只是在他又一次把团队的方案说成自己的时，笑着说：“上次你熬夜改的那个数据报表特别清楚，我跟领导提了，他说下次让你牵头做呢。”实习生愣了愣，后来不仅主动澄清了方案的由来，还成了团队里最勤快的人。
楼下的邻居总把垃圾放在我家门口，我没去找物业投诉，只是在她又一次放错时，递过去一碗刚熬的排骨汤：“阿姨，我妈寄了些玉米，熬汤特香，您尝尝。对了，您家孩子是不是快考试了？我这有套真题，回头给您送过去。”第二天一早，我家门口干干净净的，还多了一袋洗干净的草莓。
渐渐明白，高情商从不是虚伪的附和，也不是圆滑的算计。它是陈姐递出的那包茉莉花，是给实习生搭的那个台阶，是递给邻居的那碗汤——像泡茶时的那点耐心，不急着下判断，不忙着分对错，先试着往对方心里添点暖，再硬的冰也能慢慢化。
就像陈姐茶馆里的那副对联：“浓茶淡饮皆有味，远客近邻都是缘。”人际交往的智慧，大概就是把别人的棱角当茶梗，不硬碰硬，而是用点温度和时间，慢慢泡出另一番滋味来。
