双赢绩效协议
双赢绩效协议的前提是模式转换,注意力要放在结果而不是方法上,但大部分人都重方法轻结果。在谈论习惯三的时候,我说到曾用指令型授权让太太桑德拉为滑水的儿子拍照,就是一例。双赢协议注重的是结果,要释放个人潜力,将协作效应最大化,产出与产能并重。
人们可以用双赢标准进行自我评估。传统的评估方式使用不便而且浪费精力,双赢协议则让
人们根据自己事先参与制订的标准进行自我评估。只要方法得当,结果就是可靠的。即使使用双赢绩效协议的是一个七岁的小男孩,他也可以判断自己在清理庭院方面做得怎样。
管理哲学家兼顾问彼得·德鲁克建议,经理和员工之间可以用“给经理的信”这种形式来表述绩效协议的要点。首先就预期结果、指导方针和可用资源深入探讨,保证其与组织的总目标相一致,然后写在“给经理的信”中,并提议下一次绩效计划和讨论的时间。
这种双赢绩效协议是管理的核心内容。有了这样一个协议,员工就可以在协议规定的范围内进行有效的自我管理,而经理就像是赛跑中的开路车一样,待一切顺利开展后悄悄退出,做好后勤工作。
一旦老板成为每一个属下的得力助手,他的控制范围将会大大增加,层层管理和操控的方式反而无用。这样,他所能够管理的就不再只是六七个人,而是二十个、三十个、五十个,甚至更多。
使用双赢绩效协议后,员工努力的结果和得到的奖惩就是业绩的自然成果,而不再是由负责人说了算。
—史蒂芬·柯维
《高效能人士的七个习惯》