“真诚”这个词表面上看起来是很轻松,其实做到从内心深处真诚的对待别人还是有难度的。
我们家有一位三十多岁的老顾客,平均每周最少来一次,而且每次都是满载而归,我也很喜欢接待这位顾客,但是这位顾客极其的不自信 每次试穿时都会说:不好看、很土、不适合我,也是因为每次这位顾客挑选时比较慢 我之后就有点不是很积极的接待了,因为这位顾客经常来我们店面都认识她, 后来我在和店长沟通过程中我说:我现在有点不想接待某某某顾客了,店长说 :为什么? 我:她每次来都是一堆而且犹豫时间很长,每次都说不好看 很土。店长:这位顾客是我们家很长时间的一位老顾客,说明人家对咱们得认可,顾客说不好看 土 那我们更应该给她找适合她的版型和颜色,更应该好好接待维护呀! 之后自己想了一下店长说的对我应该好好接待。
后来,这位顾客又一次来店里的时候,我就像店长说的一样非常用心真诚的去接待这位顾客,顾客非常高兴 又满载而归。
所以说真诚 用心的去做一件事情,不仅别人高兴,自己也会有所收获!