下午上课时，学生A和B在下面小声交谈，我一时心急，便当场点名批评了两人。没想到B立刻面露不服，梗着脖子反驳：“我没说话！”见他态度强硬，我也有些生气，上前追问：“这节课你真的一次都没说话吗？”B听罢不再作声。
下课后，我打算让B到办公室好好沟通，可他刚走出教室便跑开了。当时我又气又急，脸颊发烫，不禁感慨现在的学生实在难管理，随后便将情况告知了班主任，请其协助教育。
晚饭后班会课，我请班主任把B叫到面前，准备心平气和地与他交流。B进门后主动开口：“老师，我错了。”见他态度诚恳，我先肯定了他知错能改的表现，同时坦诚反思：“事后我回想了当时的情景，也许那一瞬间你确实没说话，被当众批评心里不好受，才会有那样的反应。不过课堂上，你和A是不是经常交头接耳？”B坦然承认了自己的问题，并保证今后会遵守课堂纪律。
我接着表扬他前段时间帮忙打扫心理咨询室时踏实能干、不怕吃苦，又询问他对未来的规划。他表示中考想报考体育类方向，我便鼓励他在坚持体能训练的同时，也要抓紧文化课学习，做到两不误。B认真点头，神情坚定。
这次经历让我深有感触：学生年纪尚小，遇事容易冲动情绪化，作为老师，更要保持冷静克制。遇到问题不能仅凭一时情绪处理，而应事后主动沟通、耐心交流，把矛盾当面说开、化解心结。最怕彼此不沟通、胡乱猜测，甚至心生怨怼，反而让小事激化、愈演愈烈。唯有以冷静待事，用真诚交心，才能真正走进学生心里，妥善解决问题。
