TPS的核心精神之一就是“持续改善”。
丰田认为“持续改善”是企业经营成功的不二法门。其基本方法和精神就是同各国“三观主义”来把握现状，发现问题，设立课题，发现真因，制定改善对策，事实对策，固化成果形成基准，在基准基础上，继续改善，全员改进，形成一个PDCA循环。
“改善”强调从小处着手，积小改善为大改善，本质上是“反向海因里希法则”。
持续改善，作为西方红的核心技术之一，通过“三现主义”来把握现状，发现问题。再根据“西方红课题循环法”来明确课题。
西方红循环工作法的具体内容如下：
第一步：明确课题
第二步：把握现状
第三步：设定目标
第四步：找出真因
第五步：制定对策并实施
第六步：确认成果
第七步：基准化（防止再发）
第八步：反思
第九步：下一课题
学习到这个方法，也是我们咨询公司在搞创意生产时，遇到问题后，研究到了华与华公司提炼的“松浦九条”，我们直接拿过来用之。我的理念是，凡是好工具、好方法，我们都要学之、用之。
1、明确课题
抓住现场问题点，确定课题，在问题的确定上，首先要把握问题的种类，是恢复原状，还是追求更好的状态，找到理想与基准差距的地方，进而进行改善。
2、把握现状
调查问题现状，抓住特性事实，在调研问题时，一定从现场、现物、现实的角度出发，分时间、地点、人进行层次分析，真正把握当前的现状；如奶茶店销售业绩同比降低10%，你要去现场去蹲点，去看为什么降低了，是因为员工不热情？竞争对手太多？还是产品不行？只有到现场把握现状，才能确定课题。
3、设定目标
明确目标，制定计划定量化，具体化。基于现状，设定采取具体目标，不能过高，丧失团队执行的信心，但更不能过低，降低团队的预期。
4、找出真因
查找出问题的真因，挖掘出背后的真因。一定要基于事实数据，找到对对事实有影响的要因，并根据列举原因用工具进行系统整理分析，从这些整理中，得出真正原因。在整理的过程中，可用5W原因来分析，4M人机料法、3观主义、2原理原则、1个真因的方法。
5、制定对策并实施
在对策的制定上，发挥团队的力量，思考对策方案，采用奥斯本检查法，找到能否、借用、改变、扩大、缩小的方法来检查对策是否能够实施。
6、确认成果
针对实施的成果进行调研确认，就是在实施对策后，检查成果，看有无实现制定的目标。
7、基准化（防止再发）
为了不让问题在发生进行基准化，重要的是在将“谁”、“何时”、“在哪里”，“如何做”这些要素明确下来，真正便于未来实施。
8、反思（总结）
反思活动过程和成果，明确遗留问题，对计划和实际的差异明确出来，进行反思，同时对个步骤进行反思，对后期活动内容也进行反思，用于后面的活动。
9、下一个课题
做好今后的打算，将活动未能解决的问题，遗留的问题、课题明确出来，运用5W2H制定计划和方法，换入到下一个问题。
这套方法，需要反复的实践，道理看上去都懂，想要让一个团队都懂、且百分百落地执行，是一件非常难的事情。知行合一，才是关键。
