【优胜行动派️学习日记】
[打卡宝宝]:周小猛
[打卡日期]:2019/5/15
[学习内容]:教练式领导力
[学习笔记]:
第五章、呈现——引领被教练者达成目标
教练的第三步是引领。厘清了问题所在后,教练的任务就是引领被教练者达到目标。目标是被教练者实际需要的并且真正在生活工作中对其有现实好处的价值。教练首先需要与被教练者一起探讨目标是什么,之后便是引导被教练者达成目标。
在这一步中,教练需要通过完善被教练者的技能,使其发现自己具有局限性的思维和行为,以帮助其发现自己想要解决的问题,并将目标具体化。
教练可参考下面的提问直接了解被教练者的目标。
在今天的教练中,你想要沟通哪些问题?/你想要解决哪三个重要的问题?
十年以后,当你成功的时候,你的生活会是什么样子?
为了确保十年后你会成功,你今年最想专注去做的事情是什么?
你对自己工作的满意度是百分之多少?
解决什么问题才能使这次教练对你最有帮助?
你想从这次教练中得到什么?
本次教练你想要得到什么样的帮助,才能令你满意?
你想要实现的目标是什么?
你想要解决的问题是什么?
到什么时候为止,你想要成为什么样子才能完全满意?
以上直接的提问可以使被教练者的目标显而易见,但前提必须是被教练者清楚地知道自己想要什么,自己的目标是什么。然而大多数被教练者并不知道他们自己想要什么,或者即使知道,但不知道怎样清楚地表达出来。
目标是被教练者的希望状态和成果,是“你想要什么?”这个问题的答案。目标是动机的源泉,能够充分调动被教练者有意识和无意识的资源,激发其强大的自我管理过程。
帮助被教练者确立目标会经历以下几个阶段。
第一,确认目标可以实现。教练需要确认目标能够由被教练者自己去实现,是在他们的能力范围之内的,而不需要借助别人的帮助才能实现。
第二,积极的表达。教练在引导过程中一定要注意自己的语言模式,要将积极的信息传递给被教练者,让其意识到这个目标我是可以达到的,而不是充满质疑。
第三,充分运用感知渠道。在确认目标时,要随时与未来同步。让被教练者体验如果在未来达到了目标,他会有什么感觉,是否满意达到目标的感觉。
第四,确定特定的情境。在确立目标时,要充分考虑到达成目标所需的情境。任何目标只有在一定情境下才会实现,才会有意义。
第五,外界反馈。通过外界反馈来检测目标是否完成,判断在哪些情况下属于目标达成了,哪些情况下属于未达成目标。
第六,诊断目标范围。
第七,对环境的影响。
达成协议的策略
与被教练者达成协议是取得目标成果的关键。教练如果希望和被教练者达成协议,就必须事先把可能出现的各种情况透明化,以避免产生变化。这样的技巧可以让教练达成有条件的协议。最差的销售技巧是让客户说“是”,有人说,销售人员要从客户那里至少得到三个以上的“是”,客户就会难以拒绝,但这完全不符合事实。只有产生双赢,才会让彼此更满意地达成协议。
六步逻辑引领法
第一步,教练引导被教练者站在金字塔的最顶部,即“愿景”。愿景是一个人的终极目标。
第二步,教练引导被教练者站在第二个台阶上,即“角色”或“身份”层面。
第三步,引领被教练者继续行走,站到“信念”这层台阶。由于人的行为大多都受到“信念”层面的影响,因此信念对于行为的影响很重要,需要格外重视。
第四步,教练引领被教练者继续前进,进入第四个台阶,即“能力”。
第五步,教练引导被教练者进入第五个层次,“行为”。
第六步,教练引导被教练者进入环境层面,即问题产生的最基本层面。
对比模仿法
一旦完成了精心设定的成果和标准,教练的主要任务就是帮助被教练者明确并利用有效的资源获得成果并达到目标。对比模仿就是一套简单有力的工具,具体来说,对比模仿法分为对比分析和交叉画图两部分,帮助被教练者有效实现目标。对比分析和交叉画图是一个把“教练—模仿”循环应用于实践的非常好的例子。
对比分析
任何事物都是在某个特定的情境下才会有意义,我们在特定情境下的感知也有所不同。
交叉制图
交叉制图是一个术语,用来描述将一种策略、状态或情景中的特征或元素转移到另一种策略、状态或情境中的过程。交叉制图是对比分析之后的行动,其过程是一种基本技术,是将一种状态、策略或情景中的某些特点转移到另一种状态或情景中的过程,其目的是加速变革或寻求一种解决方案。
交叉制图的过程包含以下几个步骤。
1.确定将要进行对比的状态或情景。
2.将状态或情景进行比较和对照,目的是发现和对比关键的不同点。
3.将其中一个状态或情景中的关键特征结合在一起。
上述过程可以通过语言的引导、角色扮演、详细计划或是以“就好像已经进入优良状态”的心态采取行动。
对比模仿法便是通过激发被教练者在良好状态下的情绪、感觉、动作,使其意识到自己曾经成功过,曾经有过达到目标的体验。在此过程中,教练亦可配合提问以下问题。
尽管有这些障碍存在,你能想到什么方法吗?
在这种情况下,你有哪些选择?
尽管有这些现实的困难,你可以做出哪些尝试?
如果有一个行为你想首先尝试,那是什么呢?
如果你必须要选择一个方法,你会选择什么呢?
情景转换,是指将自己现在的情景投射到过去一个时间点,或者一个事件之中,从中寻求答案。教练技术中的这种对比分析和“交叉画图”就是要让学员通过体会自己当初的感受、想法或者是自己习惯的动作、表情,来自己寻求解决问题的方法。教练技术不等同于培训,其主要是激发人本身的能力解决现有的问题。
心锚设置法
何谓心锚
在我们周围,有许多东西当我们一看见,便会油然而生各种不同的心情。像这种能刺激产生特别感觉的东西,不管它是好是坏,我们都称之为心锚。就像在心中所放的书签一样,可以在需要的时候,取用心锚设置时的心理状态。
心锚的功用并不只是心理暗示这么简单,著名的折叠心锚就是一个强力的应用方法。所谓折叠心锚,就是先设定两个心锚,然后同时触发。
心锚是一种永久性的体验,当你建立心锚之后,在任何时刻你都可以感受到它的力量。我们每个人都希望能充分发挥自己所拥有的一切潜能,实现自己的所有愿望,如果要实现,那就需要靠心锚。我们每个人都有许多心锚,心锚是思维、观念、感受、心境的综合情结。
在教练技术中,设置心锚的过程是:把行为反应和一些环境或精神上的刺激连接起来,这样就可以快速进入反应。
建立心锚的四个步骤之一。
第一,在被教练者身心处在特别状态时设立心锚。这种特殊状态越强烈,建立心锚就越容易,失效的可能就越小。如果在建立心锚时,对方是在胡思乱想,没有全身心投入,那么教练提供的诱因便不会成为神经链,心锚也就无从建立。
第二,在特别状态呈现得最强烈时施以诱因。如果教练提供的诱因过早或过晚,就会影响到心锚的效果。要知道,被教练者是否已经达到强烈的状态,教练需仔细观察,在自己认为最适当的时刻提供诱因。
第三,诱因必须独特。教练所提供的诱因必须使被教练者接收到清楚无误的信号,这一点非常重要。如果当对方进入强烈状态,而教练提供的诱因就是平常所做的,不管是什么动作、眼神或者语言模式,都不能使对方分辨出这个诱因有什么独特之处,那么心锚就无法建立。
第四,提供准确诱因。如果教练想提供的诱因是拍打对方的肩膀,那么若想使心锚有效,就一定要拍肩膀的那个部位,同时每次拍打的力量也需尽量相同。
设置心锚需要使用自然的连接过程,帮助被教练者进入正面体验中,这可以通过以下步骤具体实施。
1.确定一个能帮助你改善自己表现的内在智慧(例如,果断、有动力、自信、冷静等)。
2.回忆你能够强烈体验到那种智慧的某一时刻。
3.找一种东西作为心锚来诱发那种智慧(物体、头脑中的画面、关键词、手势等)。
4.让自己回到充满智慧的体验中,看看你在脑海里都看到了什么,听到了什么,在心里感受到了什么,尽可能逼真地完成上面的过程。通过迅速把你的注意力转移到那个线索或诱因上,建立你关于这个体验和心锚之间的连接。
5.用片刻的时间,清空你的大脑,分散自己的注意力。
6.把注意力放在心锚上,你就会马上进入充满智慧的状态。如果不行,重复步骤4。
留意我们周围各种心锚是如何产生的。如果你不知道,就只能对它所引起的现象感到奇怪,但是,如果你知道它产生的经过,就能够好好地运用或消除不良的情绪或习惯。同时,心锚产生的过程是自动的、强制性的、不靠理智思考来完成的,很多人利用这个方法自动地养成了自己想要的习惯。
[坚持习惯]:
每天1万步+每天进步一点
[今日感悟]:
不为失败找借口,只为成功找路径