【优胜行动派️学习日记】
[打卡宝宝]:周小猛
[打卡日期]:2019/5/10
[学习内容]:教练式领导力
[学习笔记]:
第二章、教练三步曲——PDL法则
教练的过程,简单来讲,就是沟通的过程。我们通过有效沟通达到一定的目的,而我们又在不知不觉中运用着不同的沟通技巧。教练的基础就是沟通,因此,教练也可以被称为“引导式沟通”。教练也并不是想象中的那么复杂,归纳起来,教练的过程分为三步:同步(建立信任)、厘清和引领。
PDL法则之同步(Pacing)
在日常沟通中,我们很愿意跟与我们性格、声调相近的人打交道,因为他们让我们感觉舒服,在沟通过程中不会产生过多的误解。我们熟悉对方的沟通方式,因为我们同样具有相似的沟通模式,彼此之间会产生一定的信任,沟通起来就会很融洽,达成有效沟通的几率就会比较大。
同样,为了取得被教练者的信任,教练首先要通过观察对方的性格特征、语言模式、感知渠道,来选择适当的模式与其同步。针对不同的被教练者,教练需采取具有针对性的教练方法和沟通模式,这样才能够达到有效教练的效果。
在同步建立信任这一过程中,教练可运用四种工具:VAK技术、梅塔模式、九型人格鉴别法以及六帽法。运用VAK技术会帮助教练厘清被教练者的感知渠道,梅塔模式用来了解对方的语言模式,九型人格用来鉴别对方的人格特征,包括潜在恐惧和潜在能力,六帽法用来识别对方处理问题时的思维状态,同时也可帮助教练掌控教练进程。
PDL法则之厘清(Distinguishing)
被教练者在教练过程中一定会带有某种目的,需要解决某个问题以达到既定目标。然而,很多被教练者自己并不清楚问题究竟出在哪里,或者他们心中的问题其实并不是真正的问题所在,而是他们臆想或者扭曲后的问题。事物本身没有意义,只是人们为它们赋予了一定的意义——褒的或贬的。也许在某人眼中这件事情糟透了,而在他人眼中这件事情也有积极的一面。因此,教练需要帮助被教练者厘清问题所在,探索并剖析困扰被教练者的问题究竟是什么。
在此过程中,教练可以运用米尔顿语言、检定语言模式、换框技术以及照镜子法等工具进行问题的厘清。米尔顿语言作为专业的教练语言,可帮助教练通过专业的提问来得到关于被教练者深层次的问题;检定语言模式能够使被教练者意识到自己对某件事物看法上的偏差,并用客观的态度对待周围的事物;换框技术能够帮助被教练者跳出固有的情境,并赋予某一事物特殊的意义,从消极的情绪中走出来,看到积极的一面;照镜子法则通过教练的反馈与回应使被教练者看到自己的问题所在。
PDL法则之引领(Leading)
引导被教练者达成目标是进行教练的目的,也是被教练者最有收获的过程。在上一步中,问题已经浮出水面,教练需要做的是引导被教练者跳出具体问题,设定目标并达到目标。值得注意的是,教练引导被教练者达成目标,并非是指教练帮助解决眼前的具体问题,而是引导其跳出问题,从未来的视角来看待现在的问题。而所谓的目标,是长期的目标、未来的目标。
在目标引领过程中,教练可以运用的工具包括目标设定法、六步逻辑引领法、对比模仿法以及心锚设置法。
目标设定法提供了目标设定的方法,配合使用可以提高目标达成效果;六步逻辑引领法帮助被教练者从信念层面得到改变,从而引导其行为的改变;对比模仿法通过情绪、动作、心态在不同情境下的转移来达到目标;心锚设置法通过为被教练者设置心锚,采用暗示的方法鼓励被教练者达到目标。
[坚持习惯]:
每天1万步+每天进步一点
[今日感悟]:
不为失败找借口,只为成功找路径