余晓红 中原焦点团队网络初级22期坚持分享第229天 2021.1.23

如果我是她们

上午去防疫站打针,等待的过程中见识了异常忙碌的一幕。只见等候里挤满了人,有坐着的有站着的,有陪同的家长们有大大小小的孩子们,有咨询的有聊天的有不绝于耳的孩子们的哭声有家长们高高低低的安慰声,广播里通知何处登记注册及前往何处注射的信息播报声时不时地响起着。发放排队序号的那个姑娘一波又一波地被人群包围着,要发完100个序号的她一直不停地处在问与答的状态中,这一上午也不知道要说多少句话,口干吗舌躁吗情绪起伏吗?还有登记台处的两位姑娘,每次面对来人都要问要答要指导要解释,甚至会有争执有被误解或被指责,她们能心如止水做到不厌其烦吗?我,只是站在那里,默默地等待着她们要给我提供的服务,默默地忍受着周围此起彼伏的喧哗与吵闹,30分钟,或者40分钟,然后就可以离开;而她们,每天都面临着同样的情况(应该有相对清闲的时刻),日复一日年复一年地,在这样的环境中做到尽职尽责,她们的内心该是多么的强大啊?如果我是她们,我真的未必有她们做的好!

又一个可以双休的周末,这个幸福来的太突然了,不慌不忙不急不躁,身随心动,乐在心中,真的是太难得了

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赞美 赞美的向度主要是针对当事人执行对她自己助益或有助于朝向目标达成的行动。赞美是依据当事人表述与经验而来,以“现实为基础”。sfbt赞美是一种非评价式表达,也存有让当事人可以选择接受与否的空间。

赞美可以结合假设问句、关系问句形成,间接赞美,或以振奋性引导使当事人自我赞美。亦即,除直接赞美外,咨询师所给的最有效赞美是通过提问问句,让当事人在回答过程中吐露他们自己的能力、知觉与善意,同时更为意识化成功方法,及提升个人自我价值。

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