提问是一方向另一方提出问题解决的任务，并期望对方积极反应并作答的行为。老师、家长、老板或同事、朋友在解决问题时，比如：让对方完成某项任务或给出建议时，采用陈述、命令等方式往往得不到预期的结果。给人的感觉是：我必须服从或听从于你。如果采用提问的方式，提出问题让对方在回答问题的同时，引导对方自己提出解决方案，这样给人的感觉是：我自己找到了解决问题的方法。每个人做出某种行为，都是在自己认为是对的情况下才会去做的，即便是按照别人的建议去做，也是得到自己认可和同意后才会采取行动。因此提问更有利于问题的解决。提问有以下的功能：

1.引起注意和思考

我出生在农村，小时候非常调皮，经常逃课，还给老师取外号。我的小学和初中都是在村里上学的，教我的老师要么是转业军人，要么是高中毕业生，没有一个上过大学的。初三的时候，我还是经常逃课。比如村里哪家娶媳妇，我就会跑出去看婚礼的热闹现场，而忘了上课。有一次，又出去看一户人家娶媳妇，看完后，回到学校已经开始上课，直接被老师罚站，并把我的课桌扔到教室门外，我竟然坐在教室门口听了一节课。下课后老师把我叫到办公室，没有批评，只说了一句：你很聪明，如果再不学习，连个高中都考不上，你打算一辈子就窝在这个小村庄吗？那时候，我从来没有考虑过，将来要干什么。老师的话，让我一下子开始考虑我的未来，让我注意到，现在已经是初三了，到了关键时候，如果不努力改变，自己的命运就被死死地定在了这里。我好像一下子长大了，再也没有逃过课，中招也顺利考上了高中，直到现在，我还会经常想起我的老师，想起老师的提问。

2.快速抓住重点

上大学时，老师给我介绍过一种方法：如何把一本书由厚读薄，再由薄读厚？采用的就是提问法。我大学读的是物理学，考研究生时跨专业考了管理学。考研时，两门专业课我都没学过，一门是普通心理学，一门是管理学。复习时，我采用的就是提问法，自学将两门专业课完成并通过研究生考试。通过提问法，让我很快抓住章节的重点，将每一个知识点转化为一个问题，用回答问题的方式，掌握重点知识，取得很好的效果。一个章节一般用10-20个问题，基本全部搞定每一章节的所有知识点。比如：在学习曹日昌的《普通心理学》“能力”这一章时，我会提出以下问题：什么是能力？能力与知识、技能、素质之间有什么关系？能力的结构是怎样的？如何测量一个人的能力？能力是如何形成和发展的？等。通过对这一系列问题的回答，就可以迅速抓住重点，掌握本章节知识点。

3.引导问题解决

10年前，我从北京一所高校硕士毕业，是回老家工作还是继续在北京发展？

我的父母、先生和亲戚朋友，都劝我说：回来吧，家里什么都有，家人、房子和人脉关系，回到家里我会过得很轻松。

确实，回到老家，我有现成的房子，我可以无忧无虑的在以前工作的医学院继续教书。并且，我的父母、先生和孩子都在老家。

当时我不知道怎么办？

于是我向自己提出了一系列的问题：我为什么要留在北京？如果留在北京我能不能找到一份新的合适工作？我的先生能否回到我的身边？我的孩子能否到北京来上学？在未来的几年我能不能在北京买到房子，安个家？

我开始思考和回答这些问题。留在北京最重要的理由是为孩子创造好的教育环境和条件；我愿不愿意这么做？如果愿意，我就必须找到一份合适的工作。于是开始积极找工作，同时，我的先生也开始了博士后的工作，紧接着，把我的孩子接到了北京上学。一切问题都解决了。

提问可以引导我们去思考如何解决这些问题，帮助我们快速找到解决问题的思路和方法，有效提高问题解决效率。

如何提高提问能力？

能否进行有效提问是判断一个人提问能力的标准。一个提问能力强的人能有效进行提问。也就是说，提问是有针对性的，不是盲目的提问；是经过思考的，不是随意的提问。所以提高提问的能力，要做到以下几点：

1.把任务转化为问题。

提问一般是就任务的内容、原因、解决方法等提出问题。比如：面试官想了解你的能力如何，一般会使用STAR原则进行提问。

S: situation情景

T: task任务

A: action行动

R: result结果

所以面试官一般会问：你在什么情况下做了这件事情？在这件事情中你都做了什么？你是怎么做的？结果怎么样？通过这些问题，面试官一般能够了解到应聘者的组织能力、行动能力、合作能力、责任感和解决问题能力。

2.掌握提问技巧

1）提问应直截了当，有针对性

提问的目的是解决问题。所以，提问应直截了当，无需拐弯抹角。比如：你对这个问题的看法是什么？你是怎么处理那个问题的？你做出那个决定的原因是什么？你认为处理这个问题最主要的因素是什么？

2）根据不同场景采用不同的提问方式

（1）掌握知识：比如学习知识和技能时，应该采用：求解式提问。这项知识和技能是什么？与其他知识和技能的关系是什么？如何应用该知识技能？应用条件和范围是什么？

（2）行为选择：为什么要这么做？这么做有什么后果？如果不这么做行不行？有没有其他解决办法？比如：我为什考研？不考研还有没有其他出路？

（3）考察行为：在了解和考察某种行为时，采用开放式的问题较好。开放式问题就是问题没有固定答案，通过回答问题者的答案了解其行为背后的东西。比如面试：你为什么申请这个职位？了解动机。应聘职位的岗位职责是什么？5年后你希望做到哪一步？

3.提问以解决问题为目标

提问的最终目的是解决问题，完成任务。因此在提问时要始终围绕任务要求，以解决问题为目标。比如要考察应聘者的销售能力。可以这样提问：你认为你卖出商品的原因是什么？我们的销售目标很高，你能应对这种挑战吗？谈谈你过去一年中成交的最大一次销售，你是如何做到的？

总之，在处理任务要求时，要善于将任务转化为问题进行提问，要掌握一些提问技巧，始终以解决问题为目标进行有针对性的提问，可以有效提高提出问题能力，同时快速解决问题，完成任务要求。

请记住：提高提问能力需做到以下三点：

1.将任务要求转化为问题，提出来。

2.掌握提问的技巧。

3.以解决问题为目标进行提问。