“复盘”最早来源于棋类术语,也称“复局”。
是指对局完毕后,复演该盘棋的记录,检查对局中对弈者的优劣与得失。
联想集团创始人柳传志曾说:“所谓复盘,就是一件事情做完了以后,做成功的,尤其是没做成功的,坐下来回顾当时的情况——我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到——把这些理一遍以后,下次再做的时候,自然这次的经验教训就吸收了。在这些年的管理工作和自我成长过程中,复盘是让我受益最深的工具之一。”
他还在联想的内部讲话中提到:人生中尽量要少犯三种错误。
避免犯重复的错误;避免犯低级的错误;避免犯致命的错误。
而通过复盘,就可以减少这3种错误。
复盘的实质
真正的复盘,不是事后诸葛亮,而是事前诸葛亮。
真正的复盘,不是“甩锅”,而是总结过去,优化未来。
重复劳动创造线性价值,认知复利创造指数回报。
每天进步1%,一年后的结果是:1.01365≈37.78;如果每天退步1%,一年后的结果是:0.99365≈0.025
内卷潮涌的当今社会,看似奖励勤奋者,实则只嘉奖通过复盘将经验转化为认知复利的人。。
你不复盘,盘就负你。
6步法复盘实操
不会复盘,怎么翻盘?
变优秀最直接的方法:6步法复盘,让你逆袭成为“复盘大师”
第一步:记录事实,不带情绪
很多人之所以复盘失败,就是因为从一开始就是带着情绪和负能量:“我太菜了” “我太倒霉了”……
复盘不是吐槽大会、批斗大会,表彰大会。
更不是团建大会。
而是数据分析大会。
要从过去开始,到现在结束,重新将过程撸一遍。
不夸大、不缩小、不主观臆想。
真实地还原一遍场景,把关键事实的数据记录下来。
如可以记录:
- 今天完成了哪些任务?
- 哪些任务没完成?
- 每项任务花了多少时间?
这一步的关键是:只记录,不评价。
第二步:分析原因,找到“真凶”
不要走马观花地看一遍,简单重复只会原地踏步。
而是要像福尔摩斯破案一样,仔细分析每个细节。
要找出成功和失败的原因,深入挖掘。
到底是哪些行为、哪些决策导致了现在的结果。
史蒂夫•乔布斯,每次苹果产品发布会后,都会进行深度复盘。
从产品展示顺序到现场氛围营造,每个细节都不放过。
正是这种对过程的执着分析复盘,使公司的创新能力在重复中迭代升级,苹果产品不断成功革新。
可以用“5W1H”分析法:
- What:发生了什么?
- Why:为什么发生?
- Who:谁参与了?
- When:什么时候发生的?
- Where:在哪里发生的?
- How:如何发生的?
也可以用鱼骨图分析法:画一个鱼骨图,中间的主骨代表你的目标,两边的大刺就是影响目标达成的关键要素。
这一步的关键是:找到问题的根本原因,而不是表面现象。
不识庐山真面目,只缘身在此山中。
除了从自身角度复盘,还可以听听家人、朋友、同事等身边人的意见。
就像拍照,不同角度拍出来的效果不一样。
身边人从他们的角度会看到一些你自己忽略的问题。
多听听别人的看法,能让你的复盘更全面。
第三步:制定改进计划
只能在复盘中落实改进计划,重塑自我,才能突破能力瓶颈。
埃隆•马斯克在SpaceX的创业中,多次遭遇火箭发射失败。
但他没有被失败打倒,从技术参数到团队协作,针对找出的问题,不断改进思维模式和行为习惯,最终取得了成功。
制定改进计划,可以用目标管理工具“SMART模型”,把目标变得清晰、可衡量、可实现、相关联,有时间限制:
- Specific(具体的):计划要具体,比如“每天学习半小时”。
- Measurable(可衡量的):计划要可衡量,比如“每月读完一本书”。
- Achievable(可实现的):计划要可实现,不要定太高的目标,如每天晚上11点前上床休息。
- Relevant(相关的):计划要与目标相关,比如“不要为了卷而卷”。
- Time-bound(有时限的):计划要有时间限制,比如“一周内完成”。
这一步的关键是:计划可执行,可落地。
不能嘴上的巨人,行动上的矮子。
只喊口号,不出实效。
要做到目标成果化
第四步:执行并记录
用“番茄工作法”或“时间块法”,把任务分解成小块,逐步完成。
同步记录执行过程中的问题。
如:
- 计划是否合理?
- 执行中遇到哪些困难?
- 如何调整计划?
这一步的关键是:边执行边调整,不要一条路走到黑。
第五步:总结成果
犯错不可怕,重复犯错才致命。
在复盘中纠错,才能在纠错中重生。
篮球巨星迈克尔•乔丹,早期投篮命中率并不高。
但他通过一次次观看比赛录像,复盘自己的投篮动作,找出问题所在。不断调整姿势、发力点,修复漏洞,最终成为篮球史上最伟大的得分手之一
可以用“KPI法”总结成果:
- 完成了哪些目标?
- 哪些目标没完成?
- 完成的目标有什么经验?
- 没完成的目标有什么教训?
这一步的关键是:用数据说话,而不是跟着感觉走。
第6步:自我奖励
无论复盘的结果如何,都要给自己一个小奖励。
如:
- 完成目标后,吃一顿大餐。
- 没完成目标,也要安慰自己:“我复盘了,这次不太好,但下次会更好。”
这一步的关键是:让复盘成为一种正向反馈、正向循环,激发持续进行下去的动力,并逐步固化为习惯。
稻盛和夫曾说,不懂复盘,再努力都是低水平勤奋。
雷军也说,永远不要用战术上的勤奋,去掩盖战略上的懒惰。
而复盘是巩固成功因素,纠正错误因素。
它就是防止我们下次掉进相同的坑,实现“战略上的勤奋”的关键一跃。
它让过去的经验,成为未来的指南针。
它不是为了证明你有多差,而是为了证明你可以更好。
我们要把复盘变成和吃饭睡觉一样的习惯,形成规律。
可以借鉴海尔张瑞敏的日清工作法,小事及时复盘、大事阶段性复盘,项目事后全面复盘。
这样才能及时发现问题,及时调整方向,避免“积重难返”。
复盘也许不会让我们“一飞冲天”,但可以令我们永远都比上一次做得更好。
加油,让我们共同走在成长的路上,共同一起慢慢变得更加优秀!