先发现问题，在设定课题，最后思考解决策略。
草率地决定采取某个方案，认为“只有这个方法了”是很危险的。
解决方案只选一个，但不能只想一个。
课题的设定，决定了解答的范围，意思是发现问题之后，设定具体课题的步骤非常重要。
脑力激荡法鼓励参与者自由提出意见：
1、不能批评别人的想法
2、尽量提出大量的想法
3、欢迎自由奔放的发言
4、发展别人的想法
这个手法的重点是，除了可以促进创意激荡的效果，还能打破个人的固定观念。
别把追求解答的手段当成解答本身。
评价过程的透明度越高，就越能提升可靠性。
《麦肯锡问题分析与解决技巧》6——如何掌握问题的本质
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