关于信任,麦肯锡总结了一个“信任公式”:信任=(可信度*可靠度*可亲度)/自私度。
1.可信度。你是个什么样的人,你的团队是什么样的团队,你周围的专家是不是这方面的顶级专家。
2.可靠度。个人或团队以及能调动的资源,是不是能够全心扑在项目上,是不是能够保质按时按价格把答应的事情办完。
3.可亲度。就是你和你的团队以及能调动的资源,是不是和我很亲近。
前面三个“度”——可信度(这个人是不是专家)、可靠度(这人是不是能交活)、可亲度(这个人跟我是不是很舒服),是除号上边的被除数,它们是一个相乘关系,它们仨越大越好。
4.自私度。
自私度就是你在多大程度上把自己的利益放在我的利益之上或之前,说白了,所有的便宜都被你占了,人家凭什么跟你相处?如果你能把很大利益分给别人,那别人会越来越长时间地希望跟你相处。
建立信任是一件非常不容易的事情,但是信任是比能力更加重要的,希望你能掌握建立信任的密码。努力做一个可信可靠可亲摒弃自私自利的人。