有关情绪的故事,可谓比比皆是。
比如,美国前陆军部长埃德温·斯坦顿,曾因“一位少将对他进行侮辱性的指责”,而耿耿于怀。对此,林肯总统如此建议:写一封内容尖刻的信,狠狠地回敬那个家伙。
当斯坦顿把一封措辞激烈的信,呈报给林肯总统时,他当即表示:“对、对,要的就是这个;好好地训他一顿;真是写绝了,斯坦顿。”
听完总统的话,斯坦顿随即把信装入信封,准备邮寄出去。
但是,林肯却喝斥地问他:“你要干什么?”
“寄出去呀!”斯坦顿有些摸不着头脑了。
“不要胡闹!”
林肯接着语重心长地说:“这封信不能寄出去,快把它扔到火炉里;凡是生气时写的信,我都会如此处理;我想,你在写此信时,气就慢慢消了,现在的感觉是不是好多了?所以,请你把它烧掉,然后接着写第二封信吧。”
对此,《情绪:影响正确决策的变量》一书如此解读——用书写或谈论内心的感受,即学术界所谓的“情绪标注”的方式,来表达消极情绪,是能够让情绪烟消云散的。
本书作者列纳德·蒙洛迪诺,美国理论物理学家、科学作家,主攻量子物理学,是难得一见的通才。
作者结合自身经历、实例、哲学理论、传统情绪观,并通过脑科学、情感神经科学等研究成果,传达出本书的核心观点:人若无情绪,必将成为失去自我的“荒原人”。
因为,人类之所以能够繁衍生息,正是源于自身独有的韧性,这种韧性源于精神的灵活性,而精神的灵活性,则源自复杂的情绪。由此可知,情绪对于人类的进化,占据着举足轻重的地位。
如今,人类对情绪的深入研究和探索,获得了新的发现:左右人类大脑的动机与决心系统,影响人类正确决策变量的关键因素,就在于“情绪”。
所以,当我们对童年的经历与基因所构成的综合性情绪(书中定义为“情绪侧写”),有了足够的认识,我们才能准确地画出自己的专属情绪画像,对情绪进行有效管理,让“情绪”为己所用。
一、正确理解情绪
拿破仑说:“能控制好自己情绪的人,比能拿下一座城池的将军更伟大。”
不难发现,我们与情绪朝夕相处,却常常对它束手无策;可见一个能够控制好情绪的人,不仅有着所向披靡的力量,更是一个值得托负的人。
那么,如何理解情绪?
从心理学角度来说,情绪是人类与生俱来的一种“天赋”,更是左右人类行为的一种心理机制。
如今,科学研究将情绪重新定义为“可以理解的各种感受,即各种情感状态,包括欢乐、激情、愤怒、伤感、喜爱、焦虑等,书中对此进行了更为具体的分类。
比如,作者在书中举了一个骇人听闻,且发人深省的案例。
2014年,美国维珍银河公司一架正在执行任务的小型太空飞船“进取号”,正在脱离运载飞机准备启动自身引擎,进行滑翔着陆时,副驾驶飞行员迈克尔·阿尔斯伯里意外地,提前打开了飞船的空气制动装置,导致时速达920英里的飞船,在仅仅4秒钟的工夫里,被撕裂成了碎片,场面十分惨烈。
最终,专家给出了这样的结论:阿尔斯伯因近期缺乏飞行经验,可能因时间紧迫,外加飞船的强烈震动和加速力,让其内心产生了强烈的焦虑,从而做出了错误决定的结果。
不难看出,正是因为焦虑情绪,才导致人们常常在面临恐惧时反应过度;这也是长久以来,类似“进取号飞行事故”的事件,让人们把责任和矛头都对准了情绪,而情绪,则因此背负了许多的骂名。
事实上,情绪的确会导致严重问题的发生;这也是,人们一直以来对情绪抱有“排斥反应”的真正原因,并片面地认为,情绪如“魔鬼”,时常控制着我们的心。
由此可知,情绪本身并不会帮助或阻碍有效的思考,便它会影响我们思考问题的方式,即情绪状态不仅会影响大脑的计算功能,还会迫使我们对客观数据或外部环境进行分析,继而作出判断。
换言之,上面这个例子只是个案,并非普遍现象,虽然情绪造成了严重的问题,但也触发了一个令人深思的问题:一个人如果没有情绪,就只能在既定规则的支配下,做出一些简单的决定,这是多么可怕的事情。
因此,能够正确地理解情绪,是何等的重要。
二、学会换位思考,成为情商在线的人
通过上面的例子,我们不得不思考:情绪在大脑分析信息时,究竟发挥着怎样的作用?
对此,科学家做了一个对照实验,模拟“进取号”飞行员出错的过程,将蜜蜂固定在微波的束带上,让它们处在飞行员相似的状态中,在飞机剧烈摇晃时,他们的身体根本无法自行移动;经过剧烈摇晃后,科学家测试了蜜蜂的“决策能力”:对以前接触过和各种气味进行区分。最后发现,经过摇晃之后,比没有经历摇晃的蜜蜂对气味的判断更易出错。
由此可见,为了生存,人类和蜜蜂在处理信息的方式上,有着惊人的共同点;也就让我们得到一个启发——大脑的信息处理既是“理性”行为,也与情绪密不可分,情绪事实上扮演了“军师”的身份,为行为“发号施令”。
不难理解,我们常说的高情商,其实就是能够将积极情绪结合理性行为的一种思维模式。
所以,美国心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅尔指出,由于情绪与理性根本无法割裂,社会上的成功人士,往往都是那些知道如何驾驭和利用“情绪”的“高情商”的人。
举个例子,美国西北大学的亚当·加林斯基和三位同事于2008年做了一项实验,他们让学校的硕士生参与一场关于买卖加油站的模拟谈判;并将受试者平均分为三组,给第一组提供了一般性的指导,给第二组告知要多揣摩对方的想法,给第三组告知要多考虑对方的感受。
研究结果表明,关注对方想法或感受的人,明显比什么都不关注的人更易达成交易。
所以说,那些能够理解他人感受的商业人士,在组织管理、人力资源、领导力及许多方面都有着出色的表现。
不得不说,那些无法与他人共情的失,是很难处理好人际关系,甚至交到朋友的。
因为,人与人相处,都会发出情绪的信号,想要读懂这些信号,就需要有意识和无意识的共同作用;而情绪,正是交流和沟通的“润滑剂”,能够帮助我们读懂对方需求,找到共鸣点的“工具”。
这也就不难理解,高情商的人首先是情绪自控能力非常强的人,也是懂得帮助自己更好地适应他人反应的人,从而更好地意识到自己发出和接收到的信号,实现更有效地沟通,不管是面对多少人,用哪一种方法,他们都能处理的游刃有余。
由此可见,学会换位思考,成为情商在线的人,不仅是一项重要的社会技能,更是提升魅力、增强说服力,以及在众多领域取得成功的关键。
三、解锁情绪“密码”,成为情绪的主人
人类在漫长的进化史中,经历了无数的考验,依然能够繁衍生息,正是得益于人类的“高韧性”,在这种韧性中,“复杂的情绪”占据着主要的位置。
因为,情绪“作为人类决策过程的一个复杂变量,赋予了思维高度的灵活性”,让人类能够应对各种生存的风险和挑战,可见情绪在人类进化中的积极意义。
面对风险,人类大脑必须保持一种微妙的平衡;对此,书中通过两个方面来告诉我们:情绪的价值到底是什么?
一方面,大脑需要让我们对外界充满好奇,积极情绪会鼓励我们拓宽见识、探索未知。
比如书中通过实例表明,“快乐能够鼓励人们挑战自身极限,并以开放的心态对待一切。快乐能让人冲破原有的思维框架,积极探索、发明创造,而且还能变得幽默风趣。”
另一方面,大脑要帮助我们规避危险,注意可能面临的威胁,从而阻止我们冒险探索,这便是消极情绪存在的意义。
例如,人类在恐惧状态下,所做的思考经常会出现敏感的认知倾向。就好比我们看到蛇,或听到蛇的声音,便会逃跑躲避;正是出于恐惧,下次一听到草丛或树丛中有细微的声音,就会持续保持着警觉的心理。
由此可知,无论是积极,还是消极的情绪,都为人类的生存和进化,立下了不可磨灭的功劳。
从人类进化的角度来看,每个物种总是会面临各种挑战,也都有属于自己的生态位置;因此,每个物种都会努力地为了生存和繁衍,不断地进行自我优化。
就拿人类所处的生存环境来说,可谓是纷繁复杂;比如,有人生活在干涸少水的沙漠地区,也有人生活在极寒缺氧的雪山高原之地,还有人生活在闷热潮湿的热带雨林里……但人类会运用自己独有的强大韧性,不断提升生存能力,且世代更替。
总之,情绪每时每刻,都在为我们的各种判断和决定做贡献。
而我们真正需要掌握的技能就是:一要学会驾驭情绪,让它发挥积极的作用;二要充分利用好自己的这个心理资源,与基于生存的“想要”和“喜欢”系统共同激发每一个行动,帮助我们与人建立良好的合作关系,拓宽视野,提升幸福感的维度。
因此,只有解锁了这些情绪“密码”,才能成为情绪的主人。
四、结语
千百年来,人们在思想和学术研究中,赋予了情绪太多不好的名声。
但是,《情绪:影响正确决策的变量》则通过诸多实例和科研成果,推翻了情绪只会起反作用的谬论,让我们对情绪有着更为客观的认识:情绪有时会起“反作用”,但非常态;在大多数情况下,情绪其实是一种积极地心理资源,可以让我们根据自己的身体状态、生存环境做出灵活的反应,帮助我们更好地应对生活。
因此,当我们能够坦然面对自己的各种情绪时,便可以清晰地绘制出自己的“情绪图谱”,就能像林肯总统那样,用合理的方式表达情绪,学会把它写出来、说出来,从而告别无尽的心理内耗,让心灵得到解脱。
莎士比亚曾说,”悲伤若不说出口,就会始终与不堪重负的心窃窃私语,直至让其变得支离破碎”。
这也表明,无论我们遭遇怎样的挫折,都不要忘了:接受可能的“最坏”的情况,即使命运多舛,情绪再糟糕,也应学会抒发它,“重新定义”它,把精力聚焦于“怎么做”,才能为人生赋予积极的意义。
总而言之,我们要真切地感谢和珍惜“情绪”;因为这种与生俱来的天赋,犹如一位“上师”,指引着我们认识自己的情绪来源,了解自己的情绪侧写;唯有如此,我们才能驾驭情绪,获得真正的自由。