今天阅读的内容是《非暴力沟通》第六章——请求帮助。
前几章中介绍了NVC的前三个要素:观察、感受和需要,在本章当中我们将认识NVC的第4个要素:请求。
通常在我们表达完自己的观察、感受和需要之后,我们会请求他人的帮助,那需要以什么样的方式提出请求,最容易得到积极回应呢?
本章中给我印象最深的一点就是:要提出具体的请求。
试想一下你在与另一半交谈时,你常常会因为没有提出具体的请求,致使对方不明白你到底要求他怎么做,而发生争吵吗?
这种情况在我身上发生了很多次了。我有一个毛病,就是爱把一些想法闷在肚子里,而自己生闷气,一不开心,在外的表情啊,动作啊,语气啊之类的也一定会发生变化。每到这种时候,我老公其实还是能很敏锐地感觉到的。然后他就会问我“你又怎么了?”,我也只是简单的说“我不高兴。”接着我老公就会问我“为什么?你到底想要我怎么做?”而每当这个时候,我就会发现我说不出,或者说不清楚自己对他人究竟有什么样的期待。只是笼统地觉得他不关心我,不体贴我。所以,几乎每次都是沟通着沟通着就会吵起来了。
那这就是我们没有借助具体的描述来提出请求,而只是使用了比较抽象的语言,致使对方根本不清楚我们真正的需要,不知道该做些什么能满足我们的需要。
那当你需要帮助时候,你又该怎么对你的朋友提出请求呢?
1.提出具体的请求,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。千万不要说我们不希望对方怎么怎么样,因为这样对方会感到困惑,不知道他们自己到底可以做些什么?
比如:我们可以说“我希望你的声音可以小一些。你们两个人能听到就可以了。”
不要说“你别那么大声。”
2.提出的请求用一些具体可实施的句子,不要过去抽象。
比如“关心我”“体谅我”。可以说“我希望你能下去把垃圾倒了。”这样一个具体的事情就是体谅你。
3.明确谈话目的。
对自己的认识越深刻,表达越清楚,我们就越可能得到称心的回应。