今天心情指数：9分
感恩
感恩
感恩
【金句】
当你感到迷惘时，就创建一个故事品牌脚本吧。
【第4章，一个人物】
故事品牌原则之一：顾客（而非你的品牌）是主人公。
作为一个品牌，界定顾客想要的某种东西是很重要的，这是把一个故事问题植入了顾客的头脑中：这个品牌真的能帮助我得到我想要的东西吗？
【开启一个故事缺口】
从故事的角度来说，识别出你的顾客潜在欲望，可以开启那种有时被称为故事缺口的东西。把一个缺口安置在一个人物和他想要的东西之间。
理解一个故事缺口的力量，就要理解迫使人类大脑趋向一种欲望的东西。
一个故事缺口的开启与闭合是驱动大部分人类行为的富有磁性的力量。
【把顾客的野心消减到单一的焦点之上】
如果尚未明确界定好一个特定的欲望并以帮助人们实现这个欲望而声名在外，就不应该在故事品牌脚本中增加太多互相干扰的故事缺口。
在企业最高级别，领导者面对的最重要的挑战，是要简单而恰切地界定顾客想要的东西，并让自己以能够履行这份承诺而知名。
【选择一个切中他们生存需要的欲望】
界定顾客想要的东西并把它跟顾客求生的欲望联系在一起，开启的是一个充满诱惑力的故事缺口。
【为你的顾客准备的故事问题是什么】
把顾客想象成一个搭顺风车的陌生人，车停在路边，要载他一程，此刻他心里最紧迫的一个问题是：您这是要往哪开？（柯言慧语随感：很喜欢这个比喻。）
塑造品牌的目标：应该是让每个潜在的顾客精确地知道我们将把他们带到何方？
【知识补充与延展】
古典奏鸣曲可以拆分成三个部分：呈示，展开和再现。
生存：所有人共享的那种对于安全，健康，幸福和强壮的原始欲望。（保存财源，节约时间，建立社交网络，获取地位，积累资源，慷慨的内在欲望，对意义的渴求。）
【来自柯言慧语读书随笔】
启示：这一章的阅读很慢，作者真的有超强的能力让我带入，过程中我不仅在读这本书，还在改写自己的工作内容，让我更清晰我在做什么，这个过程感觉很好，让人兴奋。
过程中的思考问题：我们到底在帮助企业实现什么？
