提意见:怎样改变自己说了不算的事
展示领导力最好的方法之一,就是让别人知道你的存在。
先发展关系,在解决问题
用提建议,来替代提意见。
把解决眼前某个问题的目标,调整为发展双方“共同体关系”,做到“先发展关系,在解决问题”。
提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议
事前征求同意:一是你要知悉沟通中的事实、情绪和目标,把“草稿”先打好。
1、沟通中的事实是指:要了解具体情况到底是怎样的。
2、沟通中的情绪是指:要明确你在提建议过程中希望表达怎样的感情,表达到什么程度。
3、沟通中的目标是指:要清楚为什么提这个意见,希望达成怎样的效果。
我对这件事有个建议,你想听一下吗?
不要听他怎么说,而要看他怎么做。
定义双方关系:开场要恰当的定义双方关系,告诉对方,我们是一伙的。我和这事儿有关系,所以我提的意见才值得被认真倾听。
提供具体建议:只有具体的建议才是可以执行的。
在一个封闭的场景里,让大家只聊三件事:
你希望我开始做什么事情。
你希望我不要在做什么事情。
你建议我在什么地方、那些事情上投入更多。
如何接受建议
首先,要知道对方在给你提意见前调动了很多心力资源,所以,你要便显出对他情绪的接纳,去理解、感谢他。
其次,一定要给对方反馈。
最后,在接收信息时要主动“留痕”,通过邮件或者交谈纪要的方式把对方的意见记录下来,发给对方。一是重视,二是确认。