《沟通的方法》，作者是「得到」App 的 CEO 脱不花，里面重点就 18 种典型沟通场景，给出应对策略。

为什么会给予这么高的点评，有三个原因。

第一，实用。

一方面，场景感强。

除了前面两部分讲基本逻辑之外，后面的内容全是围绕「场景」展开。比如如何赞美、如何道歉、如何安慰、如何批评，这些都是我们日常工作和生活中的痛点，在这本书里，都给到了答案。

另一方面，案例丰富。

讲沟通的书，案例最重要，因为只有让人代入，才能让人信服。这本书里的案例有四类：

第一类是脱不花从职场菜鸟走向 CEO ，不同人生阶段的案例；

第二类是她作为 CEO ，观察到下属的沟通行为案例；

第三类是她身边牛人（比如罗振宇）的优秀实践；

第四类是她做沟通训练营收集到的学员案例。

所以，各个维度、各个行业，好的坏的应有尽有。

第二，好读。

为什么会说「好读」呢？比如我们要讲「说服他人」的本质是什么，有两种风格：

第一种：说服的本质是共识，双方基于共同目标，形成统一战线。

第二种：说服一个人，不是拿着一个方案摁着对方，让他无论如何也要接受，而是让他觉得我们俩是一伙的，我的目标就是他的目标。

前者是像教类，铁面无情，一板一眼。

后者来自书里的 133 页，像老师父带徒弟，亲切形象，让你「看」得见，「摸」得着。它的假设是你什么都不会，我要把你带进语境，然后手把手教会你。

亲切形象就是这本书的整体基调。所以，我在阅读的时候，会读得很快。我是按照番茄钟（25分钟）来规划阅读的，基本上 1 个番茄钟能看 2 个章节（大概30页）。

第三，好学。

脱不花之前出过一个课程，叫做《怎样成为高效学习的人》，她也把里面提到的方法用在了书的设计上。比如：

公式化总结方法，提炼出最重要的知识。在大多数章节，内容的结构基本上是：先讲原则（或本质），再给出公式，接下来阐述具体的操作步骤。

· 原则（或本质）让你知道为什么要这么做。例如「提意见」的原则是「先发展关系，再解决问题」。

· 公式让方法简单好记。例如「提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议」。

· 具体的阐述则让我们对操作更容易理解。

每章开头会有一个「请你带着这些问题阅读」模块，罗列与本章内容高度关联的三个核心问题，例如「如果想要说服对方，你会从哪几个方面去找方案」。这是读书的一个绝招，即带着问题找答案，目的有了，效果也更好。

每章结尾有一个「花姐给你划重点」模块，罗列三条本章的核心知识点，这样读完以后，能够马上收获总结的内容，帮助我们复习。

过程中会经常出现「里程碑」句子，对前面的内容进行总结，也开启后面的内容。例如「到这里，我们知道了赞美实际上是用追光照亮差异点，照亮好的行为，但很多时候……」。这样的句子也是不断帮我们回顾学到了什么，强化关键内容的记忆。