～例外
当咨询师发现当事人的例外存在时，千万别立刻建议当事人以该例外直接作为问题解决的策略，也不要比当事人更为乐观而是要同步且好奇地先探问：例外发生的细节、当事人对于该例外所知觉的意义与重要性，以及现在是否愿意尝试将该例外作为解决之道的要素。倘若当事人不接受以这些被发现的例外中有发展正确解答的可能，或者认为这个例外已不再有效，咨询师就得不坚持地、尊重其选择再重新开发之。
例外是希望的种子，例外的探讨，往往会带出正向运作的晤谈气氛，让当事人更信任咨询师是一个帮助他而非指责他的角色，彼此的合作关系更为容易建立与维持。
例外探讨越多，当事人与咨询师越能了解哪些成功经验可以与目标达成有所连接，如此将会提升当事人建构成功解决之道的动力！
