纪琼院长在心理学生活化的课程中讲过，当孩子在学校犯错时，学习遇到难题了，玩手机等问题的流程时，父母如何和孩子沟通?除了前期非常重要的心理铺垫，非常重要的一点就是，问问孩子是啥感受，怎么看待这件事的，有没有什么解决办法。
通过这一系列灵魂式的启发提问，引发孩子的多重思考，给予孩子自主选择的权利，这种启发式的沟通避免形成父母企图控制孩子的局面，避免让孩子觉得父母是居高临下的感觉，让孩子有自主选择的空间，提升孩子的自尊，把孩子每一次犯错都当作是提升孩子能力的机会，而不是收拾孩子的机会。
《内在动机》一书的作者提到过一个类似的案例:有个护士在去给患者输液的时候，结果忘把那个针管里的空气排出来。幸好被旁边的一个老护士发现了，及时制止。及时制止了以后，大家就讨论说：遇到这种情况，你该怎么样给这个护士做反馈？
有个专家马上站起来说:这个很容易，你要告诉她，这样进去的话会产生什么样的后果。这种后果会导致什么样的结果，最后对你会有什么样的影响。所以，你要小心。
有道理吗？肯定有道理，就是告诉她医学的后果，在工作当中的后果和对你本人的后果。所以，你要注意。
但是，这样真的够吗，真的合适吗？作者说，我们能不能够再深入地思考一下？假如你问一下这个护士：如果今天没发现这个事会有什么样的后果？难道这个护士不知道吗？那个专家所说的，这个护士可能都说得出来。
所以，为什么不先问她一下，让她总结一下，让她想想以后会怎么办。这就叫作支持自主的方式提出批评。不是说我要控制你，你以后不能再这么做，而是我想听听你打算怎么做，你有什么样的想法。这叫作支持自主的方式提出批评。
给他一个选择的空间，他就更容易找到内部的动力去改善。
所以，要按照院长讲的流程去跟孩子沟通，注意自己起心动念，注意自己散发的包子味儿，注意沟通的氛围，注重教育时机，注重流程，注重心理环境建设，先和孩子建立良好的关系，再去“沟”，以达“通”的目的，而不是强行和孩子“沟”而不“通”。
