如何开发组织能力以协同战略

如何开发组织能力以协同战略


一、组织能力开发的价值创造逻辑

组织能力开发需要打造超强持久竞争力,进而获得卓越绩效。

超强竞争力的获得,主要来自企业的战略力和执行力。战略力应重点抓好战略管理把握最大战略机会,并通过决策管理确保一系列的决策有效把握战略机会。执行力一方面来源于执行管理,通过有效管控工作确保各项决策目标的实现,进而达成战略目标。与此同时,还需要通过优化流程、执行工具、强化执行态度和能力以有效支持执行管理。

持久竞争力的获得,主要从核心竞争力打造的角度出发,重点通过文化再造、学习型组织建设、知识管理等手段有效强化文化力、学习力、创造力,最终确保组织能够敏锐觉察环境变化,并通过学习创造把握趋势与机遇,不断挑战更高目标。

竞争力的获得,一方面来源于企业独有核心资源,一方面来源于组织能力。独有核心资源包含特殊牌照(资质)、品牌商誉、专利技术、卓越人才、雄厚资本、关键设备、以及产业上下游的优势资源。组织能力则主要通过人机协同建设来实现,机制建设即通过有效的激励和良好的氛围实现简单、优质、高效运营,人才队伍建设即重点强化核心人才队伍的意识、技能、信念,通过两者的有效协同,确保组织能力的提升。

要实现超强持久竞争力,经营诊断是基础,变革管理是核心,绩效挖潜是手段。经营诊断,即通过综合管理诊断,发现战略机会,明确企业的短板、瓶颈与核心能力构建方向,是组织能力建设的基础。变革管理,即针对企业的问题,设计有效的方案,并艺术性的推进,从而推动企业转型升级,持续优化组织。变革管理贯穿组织开发始终,属于正向思维,是组织能力开发的核心工作。绩效挖潜,即遵循效果导向,以对标挖潜为手段,以绩效和竞争力提升为目标,以全面降本增效为核心,推动各单位充分挖掘潜能。绩效挖潜充分调动并统筹各单位以战略目标实现为核心,有效提升本单位组织能力和绩效,属于逆向思维,将传统的零散的“游击战”式组织开发变为系统的“正规战役”,能推进企业快速、大幅提升绩效和竞争力,是开发组织能力的重要手段。

二、全面降本增效视野下的组织能力开发

如图所示,组织能力开发开源重点通过两项工作来实现,一是推动绩效挖潜活动直接推动各单位有效提升绩效和竞争力,一是战略执行力建设。绩效挖潜活动包含统筹挖潜、项目挖潜以及为提升挖潜效果的学习创造力建设活动,战略执行力建设主要包含战略&变革管理、机制建设、人才队伍建设、文化建设以及决策&执行管理系统建设。

节流方面,除了减少管理成本、挖潜项目开支之外,还需要提高组织能力开发效率以节约时间和金钱,更重要的是要有清晰有效的组织能力开发思路,避免反复试错后的大量无用消耗。

竞争力方面,体现的是组织能力开发工作与其他企业相比的竞争力所在,在绩效挖潜方面,主要衡量投入产出率、年新增效益、最佳实践的质量与数量,在机制建设方面重点衡量推行简高优工作的覆盖面及实际效果,人才队伍建设方面重点衡量是否打造出规模领导力,团队的战斗力是否够强,在文化建设方面重点衡量凝聚力与战斗力是否OK,在战略与变革方面,重点衡量战略机会发现及捕捉能力。

三、如何衡量组织能力开发效果

提取组织能力开发的衡量指标,应采用量化管理的思想,提取整体衡量标准及阶段衡量标准。整体衡量标准从组织能力开发的整体效果角度提炼,阶段衡量标准则从具体环节提炼。

四、如何开发组织能力

本部分将从组织能力开发模式、绩效挖潜模式以及战略执行力建设的四大环节(战略、运营、人才、文化)分别探讨组织能力开发的核心攻略。其中,运营侧重从机制建设角度来提升企业运作效率和质量。

1、整体开发模式攻略

组织能力开发重在总结内外部最佳实践,形成最优运作模式,确保组织简单、高效、优质运营,大幅提升企业绩效的同时,获得超强持久竞争力。在此过程中,将打造出有利员工自我实现的平台,并总结出各岗位简单易行的最佳实践,帮助员工轻松、高效、优质工作和快速成长,进而实现自主管理,最终打造出规模领导力。在此基础上,如果能够充分激励员工,有利于员工进入乐于实现自我的自动自发状态。

组织能力开发工作,可以采用行动学习的方式推进,最好结合企业的学习型团队乃至学习型组织建设,以对标创效活动为核心,以挖潜课题组的形式开展。

根据过往实践总结,总结绩效挖潜活动最优推进计划如下:

如图所示,通过一年的精细化运作,确保企业绩效挖潜活动保持较高运作水平。在此之后,可以年为单位统筹全年的挖潜活动,充分挖掘企业的潜能。

为有效建设战略执行力并有效简化领导工作,可以采用主题季的形式成有效的模式(如图),确保每年持续优化:10-12月战略&变革研究与决策,1-3月机制建设研究与决策,4-6月文化建设研究与决策,7-9月人才队伍建设研究与决策。在每个季度周期中,公司需要围绕当季主题展开相应研究工作,进而形成未来一年实施计划,再通过决策与执行管理系统确保落实。除此之外,计划中没涉及却很紧急的与四个主题相关事项,可以随时启动,无需等到相应季度进行研究与决策,以免贻误时机。

2、绩效挖潜模式攻略

绩效挖潜重在梳理出各单位的绩效挖潜空间以及所需投入,在综合评估紧急性、投资回报率、成功率等要素情况下,制定出具体的统筹挖潜计划。各课题组根据计划安排开展项目挖潜工作,充分挖掘每个项目的价值,切实有效提升企业绩效和竞争力。具体运作框架如下:

在绩效挖潜过程中需要用到全面降本增效法、价值公式等,与机制建设模式中部分内容基本重合,可以整合在一起操作。

3、战略&变革模式攻略

战略模式包含战略分析模式和后发制人模式。前者重点通过构建成熟系统的战略分析框架,确保能够分析到企业本应把握的重点战略机会;后者属于补救措施,通过监控同行甚至其他行业先进的战略和商业模式,及早发现本企业可以把握的重大机会,充分发挥后发优势,集中资源快速取得成功。

变革模式有渐进式和突变式,不同模式适应不同情况。重在把握不同模式适用情况、最优推进方式、成功的前提条件和核心要点,以便能够灵活自如推进变革。

4、机制建设模式攻略

机制建设重在实现简单、高效、优质运营。其建设模式如下:

如图所示,机制建设的主线是战略梳理、组织架构与运作模式、流程重组、制度优化、制度刚性建设:通过战略梳理,明确组织发展方向,进而设计与之匹配的组织架构与运作模式。在此基础上,通过流程重组提升效率,进而固化成制度,并通过制度刚性建设确保制度的权威性。为了有效运作起来,需要通过四定来定责定岗定编定员,以此过程中,也需要通过相关制度进一步固化。

以上为传统的操作方法,往往可以迅速运作起来,效率也较高,但难以实现简单、高效、优质运营。我们在实践中总结了成熟的“简高优”法,可以达成这个目标:首先,从上至下引导各个单位、各个岗位梳理出全面降本增效框架,明确本岗位绩效和竞争力提升的关键所在;其次,利用量化思想,尽可能将岗位的价值公式化,进一步明确各项价值创造工作的衡量标准和具体思路,以便有效开展;再次,进一步梳理出岗位的成功公式,明确工作开展的先后顺序和逻辑关系,以便制定有效的开展计划;在此基础上,梳理出各岗位的岗位攻略,以便把握要点有效落实各项工作;然后,再以学习型组织为载体,以标准化、精细化和量化为手段,以效果为导向,组织各岗位群策群力,梳理出最优的操作方法;最后,再设计出相应的工具模板,以便各岗位员工能够简单、高效工作并确保质量。

简高优法可以独立使用,更多在流程重组后使用,使用完成后基本上可以总结出各岗位的最佳方法,帮助员工轻松、高效、优质工作,同时也会可能会因工作效率提升,减少员工数量。因此,简高优后再进行四定是比较合理的。此外,简高优后,也可能需要在一些细小的范围内再次进行流程重组以进一步优化流程。

5、核心人才队伍建设模式攻略

核心人才队伍建设除了培训管理模式、快速成长模式之外,还需要抓好核心人才需求规划、招聘、薪酬、绩效、任免、风险控制等工作,其中培训管理模式与快速成长模式建设十分重要。

培训管理模式解决有限培训资源创造最大培训价值的问题,关键在于通过经营诊断把握关键培训需求,并综合评估培训项目的必要性、可行性、投资回报率等,有效配置资源制定合理的年度计划。此外,运作好培训项目并充分挖掘每个项目的价值也十分重要。

快速成长模式旨在构建人才辈出机制,缩短核心人才成才周期,打造规模领导力,提升团队战斗力。其中,能力素质模型是基础,应尽量采用动态分级模式,便于自我评估和发展。学习地图重在压缩成才周期,岗位攻略重在提升快速胜任速度,核心人才培养方案重在打造规模领导力、提升团队战斗力,任务包旨在协助员工转化能力,晋级包旨在促进员工自主学习,人才盘点、继任计划是前提,需充分激发员工的成长欲望。

6、文化建设模式攻略

文化建设一方面提升企业的凝聚力,一方面提升企业的战斗力。

提升企业的凝聚力,需要从利益相关者角度考虑,如何通过系统的文化建设,获得他们的支持。

战斗力提升,重在核心价值观和思维模式的塑造,一般采取主题季的模式,以某个核心价值观为主,同时推进辅助价值观塑造工作。价值观塑造不能只是贴在墙上、印在纸上,或者开展一些演讲比赛,重在将价值观与日常的工作和生活结合在一起,在执行中共同强化,最终成为习惯。

五、领导力开发过程中如何开发组织能力以协同战略

领导力开发过程中开发组织能力主要体现在基于组织成长的领导力开发环节,主要是在梳理企业战略和评估企业能力现状的基础上,明确企业要开发的核心能力,从而设计相应的行动学习项目来开发组织能力。

开发组织能力协同战略,主要体现在所设计的行动学习项目应围绕战略分析捕捉战略机遇、围绕战略落地打造核心能力、围绕企业发展打造王牌产品、围绕企业高效运营打造执行能力。一般建议优先开展战略执行力建设主题的行动学习活动,建立起战略执行力管控体系和战略分析、王牌产品打造、竞争力打造和执行管控等方法,带动企业高速健康发展。

在诊断级经营加速领导力或战略执行力学习项目中,我们往往会通过调研了解企业所在生态系统情况及演变趋势,从中挖掘战略机遇并在课程中引导企业共同探讨最终确定能够促进企业高速增长的战略方向。再带领中高管及业务骨干围绕企业战略明确王牌产品打造方法,同时明确企业要强化的核心能力,进而梳理出企业内部高效协同内容及指标,推动企业高效运作。在此基础上,还会进一步协助企业建立战略执行力动态分析监控及优化体系,从而有效提升企业战略执行力,最终打造强大的竞争力。

以上只是从过程维度梳理行动学习项目要开展的内容,从结果维度来看,我们重点关注战略机遇、王牌产品、高效协同运营、战略执行力管控。从效果维度来看,我们则从王牌产品打造或优化生产、营销、供应链环节实现开源增收,再研究优化各项成本费用以节流,最后围绕打造一流企业构建核心竞争力。过程中,往往会通过建立学习型团队的方式,将各项组织能力打造转化为行动学习主题,在创效创标过程中总结各项标准、打造精英团队。一般企业运作下来,可以较为轻松新增千万年化挖潜效益,大型企业一年可新增几个亿挖潜效益。

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