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今天分享解读《避开错误决策的4个陷阱》是人都会犯错,哪怕是最为睿智的领导者,都可能会出现错误决策!那要如何更有效的避开错误呢?
书名:《避开错误决策的4个陷阱》
作者:安德鲁.坎贝尔 乔.怀特海 悉尼.芬克斯坦
分类:谈判
明明知道很多决策工具和方法,为什么还会犯错?为什么睿智的领导者会做出错误的决策,甚至带来灾难性的后果?如何保证决策的成功率?
《避开错误决策的四个陷阱》这三位作者是管理学大师,曾都致力于研究“决策为什么会失败”,深入分析人类的决策思维模式,找出四大思维陷阱,继而针对性地给出四个防御策略。共同构建了决策防御体系,让决策失误率至少降低83%的方法。
大致介绍完这本书的基本情况,就进入书中主要内容;我将把书本内容分成三大主题(三结意理论):
一、大脑是如何决策
二、决策错误的原因
三、如何做防御策略
一、大脑是如何决策
1、两个功能
1、模式识别
帮助我们对所接收的信息进行评估。要解释此类判断错误,我们必须更多地了解模式识别功能。
我们需要了解关于模式识别的三方面内容:
第一,模式识别极其复杂,涉及大脑的多个部位
第二,我们的大脑会粗略估计并根据经验填补空缺,让我们可以处理不够全面的信息
第三,大脑在模式识别时,大多数工作是无意识的。
2、情感标记
如果没有情感投入,我们的思维将无法集中。情感标记会以四种方式干扰我们。
前两种是误导性经验和误导性预判,
第三种和第四种是不适当的情感依附和不适当的个人利益。
2、预识别决策
一次一计划过程,如下面所示。
如果结果有问题——退回前一步:
开始:感觉输入→以行动为导向的状况评估→选择合适的行动计→想象可能的结果→决定并执行。
关键的一点是我们一次一计划的决策方式并不会给我们反复检查和抵御错误思维的机会。
二、决策错误的原因
1、误导性经验
第一种,可得性启发,即我们会根据某事件在我们记忆中轻易“可得”的次数和概率做出判断,不会仔细评估所有数据。
可得性启发不仅强化了一次一计划决策过程中的情感标记,也表明这一过程存在误导我们的可能性。
它还会带来很多副作用,亲近性、形象性、可回取性、假设联系导致偏差。
第二种,代表性启发描述的是我们的推理方式,我们倾向于寻找这一决策和自己之前所做决策的相似方面。基本利率和回归均值都会导致偏差。
断方法总结为三个问题:
>该决策中主要的不确定性是什么?
>主要决策者是否具有充足的相关经验能够对这些不确定性做出权威判断?
>如果上一个间题的答案为否,那么主要决策者是否具有可能误导其对任何不熟悉的不确定的事物的判断的经验?
2、误导性预判
1、通过给思想打上情感标记的方式而影响决策
2、偏差效应术语
错定和调整启发法。
3、类型
>对情况的判断
>对备选的判断
>对目标或者是标准的判断
>对我们能力的判断
>对可能结果的判断。
4、预判方法总结为三个问题
>该决策中主要的不确定性是什么?
>主要决策者是否具有充足的相关经验能够对这些不确定性做出权威判断?
>如果上一个问题的答案为香,那么主要决策者是否具有可能误导其对任何不熟悉的不确定的事物的判断的经验?
3、不适当的个人利益
1、产生的几个方面
>获取奖金,获取工作特权,晋升职位
>达到特定的目的和目标
>提高信誉和声誉
>变得更受欢迎
>在工作中寻找开心
>获得更好的生活方式。
2、识别方法
是否存在选项极具吸引力或可能存在利益冲突。
4、不适当的情感依附
1、来源
>同决策者一起工作的人们
>同决策者没有工作附属关系的人
>商业元素
>标志性的东西
>地点。
2、识别方法
>决策者是不是对哪些选项,如:人、地点或者东西,存在情感依附或者敌对情感?
>是不是有哪些情感依附可能与主要利益主体的相关利益产生冲突呢?
>是否存在哪些具有冲突性的情感依附,能强烈到显著地扭曲决策者的决策?
三、如何做防御策略
1、降低风险的防御措施
1、经验、数据和分析
2、团队辩论和挑战
3、管理——由团队审批决策团队所提交的提议
4、监控——追踪决策过程
2、选择策略
第一步:对于防御策略的需求取决于红旗
第二步:挑选与之相关且行之有效的防御措施。
四点建议:
>保持简单——然后进行迭代
>从最担心的红旗警示开始
>如果有疑间,按顺序考虑防御措
>衡量每个防御措施的好处,抵制其副作用。
3、正确决策
可以获得更好的决策,并且日臻完善。
可以在事情变得槽糕之前。提前看到具体的细与并加以识别。可以提前采取一些具体的可以识别的行动,以显著降低你做出错误决策的风险
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