谈判的本质
印象最深的一句话:
谈判的目标是不自己赢,而是要让双方都能达到可以接受、对结果满意的目标。
学习感悟:
谈判的本质
特朗普谈判策略
在一个可能的交集里面,找到一个点,一个方案,大家都能接受。
谈判的要点:
1.双方是否有利益交集,交集在哪里
2.各自的谈判筹码和底线是什么,如果逼近对方的底线
3.如何尽可能少的付出,获得必须的东西,而不是个人想要的东西
原则:谈判桌上的谈判对象,从来都不是只有一件物品,而是有一组东西,什么价格、质量、交货时间等等。
谈判前要确定自己的底线,以及相应的优先顺序。设计变通。
谈判核心
谈判的目标不是自己赢,而是要让双方都能达到可以接受、对结果满意的目标。
谈判是在不急经意间开始的,通过平时的交流,让对方感觉你对他的认同和赞赏,对后续的谈判成功有很大的作用。
谈判技巧
用情感达到谈判目标
案例:戴蒙德《Getting More》
情感优先原则:坚守底线,以人际关系为基础,去谈感情,最后达到目标。
理解谈判中的“赢”、“输”、“和”、“变”、“拖”
戴蒙德谈判10条技术理念:
1.循序渐进。
2.用自己不重视的东西,换取对方重视的东西。
3.发现对方谈判行为与其价值观和行为标准不一致的地方,作为突破口。
4.利用感情作为突破口。
5.通过改变情景,扭转谈判僵局。(时间、环境的改变)
6.保护自己的信息优势
7.保持沟通的渠道畅通,不要避而不见,搞心理战。
8.随机应变。
9.接受必要的差异,不执著最优方案。
10.平等分析观察双方的利益诉求。
人性谈判
当不具备强权背景,或者不具备足够背景实力时,思考意下如何利用情感,获取谈判优势。
1.让自己冷静下来
2.理清思路,找到解决问题的办法
3.找到关键人物
4.行动紧扣目标
5.和对的人,进行人际互动
6.求助的目光和姿态肯定对方的位置和力量,争取对方的援助。
让对方感受你的感受,调动对方的同理心。
强硬策略
特朗普谈判中的强硬策略
1.比你更狠:当对方显示出强硬的感觉时,你要表现为更加强硬的态度。
2.少说话:避免透露过多信息。
3.开出高交易价格:交易效用
4.决不让步
5.不被中间法则所骗:时刻盯住初始目的
6.留出缓冲空间
7.善于使用期限
8.耐住性子
9.尽可能地扩大自己的谈判空间
10.用变更来获取更多信息
谈判者的素质:
有耐心、不能图省事、不能讲实话,不能把交易条件一步讲到位。