情绪是一种感性反应，大致可以分为喜、怒、哀、痛、悲等不同表达形式，所以情绪的掌控是属于一种反应上的管理。
一个受到太多保护，或是自主性较高、主观个性过强的人，容易忽略周围人的反应，因而情绪的掌控能力往往较差。相反，阅历较多、客观、顾全大局的人，情绪上的掌控能力就相对较高，因为他会采取同情心的看法，顾及别人和自己之间的情绪平衡问题。
自古以来，对于人的评断标准，只看一个人的涵养、行事风格，就知是否可以成为可塑之才、是否有大将之风，因此要成为人上人，除了知识与能力的考虑，还要看他在情绪上是否能操控得当。情绪处理得好，可以将阻力化为助力，帮你解危化险；情绪若处理得不好，便容易将人激怒，产生一些非理性的言行举止。
那么到底如何控制自己的情绪呢？
（1）认真体察自己的情绪。
（2）适当表达自己的情绪。
