一直以来都特别希望两个孩子能够培养出解决问题的能力，平时一有矛盾他们也尝试去解决，甚至小宝也没有领悟什么叫解决问题，只管大声喊：“解决问题呀解决问题”，也有点让人哭笑不得，不过还是肯定他的努力和对我说的话的重视。
今天的一个尝试感觉好像是落到实处了，感觉不错，记录一下。
原本我和小宝在练琵琶，我帮他看谱子，练了半小时，大宝干完自己的事情有点无聊，跑到小宝的书桌前开始做题，我刚出了一下门准备喝水，就听到他们俩闹起来了，是以小宝的尖叫为信号，大声指责哥哥用了他的笔，就开始哭着要告状。我先让他把声音降低，不要只想着告状，这样也不行。慢慢的他静下来，哥哥全程一直站在旁边，自知理亏，而且我也没说他。我就顺势让他俩自己解决。听到他俩谈判的过程，弟弟表达生气是因为那是他最宝贵的一支笔，都没用，哥哥也没问就用了，想用哥哥的好笔也写几个字，哥哥一开始不同意，只能用其他笔写，弟弟不行，这样一来一去，哥哥不想让步觉得不是问题，弟弟又开始着急，这时我又介入了，提醒哥哥要相互让步，弟弟已经开始努力迁就了，再次重申弟弟生气的原因，希望他更考虑弟弟的需求。后来在卡住的时候我又提出一个方案，哥哥找到新的笔芯换进去。弟弟觉得可以，专门让哥哥把笔芯换好，各自都满意收场。后面哥哥还给弟弟分享了酸梅汤。
我个人觉得这个处理还是比较好的，主要是让孩子们在这个解决的过程中真正体会到什么叫解决，让他们理解彼此的情绪感受其实还不容易，但让他们看到彼此的需求可能还是可以努力的，所以我在中间搭了桥梁，让他们不断去靠近让对方都能接受的点，最终解决问题。
我们经常说脚手架，说帮助支持孩子，其实还是要落到实处，用具体的行动和言语在关键的时候给出来，真正推动他们去体验问题解决的过程，这才是有效的帮助。道理讲多了烦，关键是做不到，真实的体验才是强化最重要的方式。
