手机无疑是人们的必需品,甚至有很多手机重度用户离开手机10分钟都会倍感焦虑,但随着手机厂商的竞争越发激烈,各厂手机的更新速度已经远超用户的换机速度,眼看社会压力逐渐变大,广大人民群众的工资很难支撑如今的手机升级大潮。看到各厂发布的时尚潮美机和加持的黑科技,真是心痒痒,但现实却是只可远观。
从手机行业近期的一份报告可以看出,手机用户的换机频率在急速降低。比如安卓用户,一年换一次手机的用户已经从34.7%掉到了23.5%,而大多数用户2年左右才会考虑换新的智能手机。用户更换手机的频次降低了,手机厂家更要变更策略,要想办法维护已发售机型的系统,才能留住忠实的用户,并且形成行业壁垒。如果只想着持续发布新机,希望用户持续购买最新款产品,而不理会老旧用户使用的旧手机,必定无法留住用户。
不过维护已售手机系统本身是成本非常高的,小的手机厂商基本望而生畏,就算是大的手机厂商也很难有这样的格局,比如三星这样的大品牌,语音助手Bixby仅支持S8以上机型,连S7都不支持,让人寒心。真正有长远目光的手机品牌,清楚用户的口碑高于一切。而近期,荣耀就做了一件非常有战略眼光的事情,确实让我感受到了这家企业的良心。在7月31日,荣耀会将5款千元手机升级“GPU Turbo”技术,GT被称为吓人的技术,可以提高图形处理效率的60%,并减少SOC能耗的30%,这项技术本来是华为/荣耀系列的杀手锏,绝没想到会加持到千元手机。
此次升级的五款千元机分别是荣耀9i,荣耀9青春版,荣耀8青春版,荣耀畅玩7X和荣耀畅玩6X。值得注意的是,荣耀畅玩6X发布距今已经整整646天,荣耀竟然为发布于2年前的手机更新最新的黑科技,这在整个手机行业都是罕见的,也是让我很惊讶的。
而除了646天这让人惊讶的数字,另一个数字更是让人心暖,荣耀这次更新的5款手机涉及到的用户超过了5000万,为了用户体验,荣耀不惜失去一大笔换新机的收入,而是用成本换取用户的口碑,这在杀熟的手机行业真是树立了楷模。
前段时间也给一位老同学推荐了荣耀9i,没想到不到半个月就能升级GPU Turbo技术,扩大这款手机的性价比,我也是很高兴,证明我给朋友的推荐没有错。
其实华为这些年的努力用户还是看得到,无论是在通信领域还是消费者领域都作出了相当不错的成绩,更是走出国门,与世界巨头同台较量。华为能有这样的成绩,不仅是因为巨大的研发投入,更多的还是因为企业文化,这种真正为用户考虑的思维,确实影响着每一位内部员工,更值得每一个企业学习。