对与这本书名早就如雷贯耳，但近几年都偏爱小说，迟迟没有开始阅读。一次拆书家活动，朋友拆解了如何表达感谢的片段，用于实际，貌似蛮有用，但是会觉得教条、啰嗦，甚至觉得对于文字表达远低于女性5倍的男性，简直是“唐僧式”的灾难。有一日，我们单位保洁员阿姨和我闲聊时无意中提到这本书帮助她改变了沟通方式，她会更多关注家人的需要和自己的表达方法，这促进了家庭关系的和睦。后来加之行内培训讲师的强力推荐，于是决定拜读，了解这本书的魔力所在。
本书共十三个章节，前两个章节阐述是什么让爱的表达变成了语言暴力;第3-5章是基本概念的解释，需要重点理解的部分，比如区分观察和评论，两者表达方式不同，达到的效果截然不同。这一部分理解透彻对后面的场景运用才能更好地掌握。第6-13章从请求帮助、倾听、表达愤怒、表达感激等实际场景引导我们怎么去使用非暴力沟通，避免伤害，学会爱自己从而获得生活的热情。
书中提到的有些观点虽然不是完全赞同，而且略有广告味，但仍然觉得这是一本可以反复翻阅学习的好书。中西方表达的方式不同，书里给的话术在我们看来会显得矫情啰嗦，但本质上对自身的情绪控制和对他人的需求挖掘、理解都有不少的借鉴作用。例如，我渐渐明白为什么自己会从宁愿自我牺牲也想让身边人人开心的“令狐冲”变成只想让自己开心的“岳不群”，这是成长的一部分，了解内心的变化并且有意识地去平衡，相信终究能守住初心。例如，我会慢慢反思工作中批评和表达愤怒的方式的确存在问题，尤其是面对屡教不改、责任心不强的同事，适当的愤怒可以，但更多应该去深入了解他们行为背后的动机和需要，静下心交流才是解决问题的根本方法。谁都有把事做好的心态，怎么去引导比呵斥来得更有效。
改变一个人的行为可以有很多技巧，但改变一个人的想法或一种习惯却是日积月累的过程。有空多看，尝试实践。
