今天学习了李松蔚老师的《如何培养肩膀上的一个“小矮人”》。
李老师认为心理咨询师在人际互动中与普通人最大的区别在于觉察力。他们肩膀上有一个可以觉察到双方的关系和自己的态度的“小矮人”。
刚开始不理解为什么把咨询工作里遇到的难题—每个来访者需要不同的工作方式称之为与每一个来访者产生不一样的关系。
在我固有的思想里认为工作方式的不同是因为每个来访者需要处理的问题不一样,需求动机不一样,那这就是挖掘需求满足需求即可,为什么是双方关系呢。
经过认真阅读,明白李老师说的关系是要知道来访者这样说是要做什么,跟我所理解的需求动机有着异曲同工之妙。至此也就是需要了解来访者的关系信息,新的问题来了—那为什么是双方关系呢?
细细评阅,才理解其巧妙。
要想了解关系信息你需要跳出日常的互动习惯,以旁观者的视角去看待对方在说什么在做什么,在相同环境下他与其他人的差异是什么,以及相同场景我的反应是什么,我为什这样做,我与以往的不同,这也就是要求你了解自己的需求动机信息,故称之为双方关系,也即怎样培养“小矮人”。
李老师这种培养“小矮人”同样适用于销售场景。以第三方的视角去看待客户的需求以及自己的反应,从中找到切入点促进交易。
李老师的这种觉察力不仅仅是觉察别人也要学会观察自己。这让我想到了正冥想,它是让我们充分的去接受自己的喜怒哀乐,去感受自己最真实的状态,进而平静下来去找到自己为什么会这样,换位思考如果你是对方你会怎么做,最终找到解决方法。
感悟:语言博大精通,看似没有关联的事物也会有异曲同工之妙,关键就看你如何思考,如何应用。所以我们需要时刻怀有一颗爱思考的大脑。