20191227听书记录《创始人:新管理者如何度过第一个90天》

每天听本书《创始人:新管理者如何度过第一个90天》。

关于作者

迈克尔·沃特金斯是全球知名的职业转型指导专家,先后在瑞士洛桑国际管理学院、哈佛商学院、哈佛大学肯尼迪政府学院等学术机构担任过教授,他的职业转型指导课程和管理者进阶指南,在全球500强企业里有很广泛的应用。

更快、更好地适应新的岗位和新的角色。

什么是损益平衡点呢?就是当你入职以后,在某一个时间点,你对新组织的贡献值和消耗值相等,过了这个时间点,你就会为新组织贡献净价值,这个点就是损益平衡点。

“组织”这个词,它可以指一个公司,也可以指一个团队,一个集团。

一个领导者在新岗位最初3个月或者说90天的成就,很大程度上能决定他事业的成败。

沃特金斯在书里给出了十大原则。

我们先来看第一个原则,做好自我准备。做好自我准备,就是需要你在职位发生变化时,明白自己转变成什么类型的角色。首先,你需要在心理上确立一个分界点,把过去和现在分开,有意识地去思考新旧工作之间的差别,你可以通过和家人庆祝的方式来设定这个分界点,在庆祝中分享自己的心得。

接下来很重要的一件事,是评估你自己的弱点。我们总是喜欢偏好那些吸引我们的事情,越是注意它们,就越容易忽视其他方面。找到弱点以后,就要进入自我准备的第三方面,就是重建学习的能力。新岗位会让你去学习很多新东西,但这个过程可能会带来挫败感。而重建学习的能力,能让你有底气去面对挑战甚至失败,帮你迅速建立自信。

在自我准备的过程中,你还需要建立新的咨询网络,不但包括技术方面的顾问,而且随着你走向越来越高的级别,你还需要政治、文化方面的顾问,帮你分析新组织的政治环境和文化模式,看清楚组织内部的共同语言、行为规范和价值观。

接下来第二个原则,就是加速学习。如果你在新岗位上不去学习,很快就会陷入困境。我们容易落入一个陷阱,叫做“必须行动”陷阱。

“可以转化为行动的洞察力”,就是说,你把新环境看得一清二楚,很容易地就能判断出,自己该干什么,不该干什么,也就能更早地做出最佳决策,快速地达到损益平衡点。

那么你要学习什么呢?比如在技术领域,你要了解之前不熟悉的市场、技术、流程和系统;在人际关系领域,要了解新上司和新同事;在文化领域,要了解新组织的规范和行为期望。这些信息,有的属于“硬数据”,你可以通过阅读相关的报告去掌握,有的则属于“软数据”,比如组织文化和政治环境,你需要与掌握关键信息的人去交谈,才能获得。

沃特金斯说有这么几类:首先是你的客户或供应商,他们属于旁观者清,最了解你们的管理质量;其次是一线的研发人员,他们最熟悉组织的基本流程;第三类是法律或人力资源等职能部门的员工;最后是那些资深员工,他们知道公司里的一些传说和八卦,能给你讲清楚公司的文化和政治究竟是怎么一回事。

所以光学习还不行,你还需要加速。加速的方法,是采用结构化的学习流程,就是用统一的模式去获得信息。举个例子,在和不同的新同事一对一沟通时,你可以准备同样的一套问题,比如询问他们,组织正在面临的挑战是什么、机遇是什么、想要发展还需要什么条件,等等。

我们再来看第三个原则,就是根据实际情境调整策略。

所谓情境,就是组织所面临的现状。沃特金斯认为,领导者通常会处于五种业务情境中,分别是:初创启动、整顿转向、加速增长、重新组合、保持成功。

到了新岗位之后,你一定要先确定,你的组织正处在哪种情境里,然后才能定位自己的角色。比如你的组织正在进行“整顿转向”,需要你力挽狂澜,那你就要做一个超人;如果团队正在“重新组合”,那你就适合做一个老练的管家,决定什么该留着,什么该扔掉。有了准确的定位,你就更容易快速取得成功。

这是第三个原则,根据实际情境调整策略。

接下来我们再看第四个原则,是通过沟通取得成功。这里的沟通,专门指主动和新上司交流,因为他能决定你何时达到损益平衡点。和上司建立关系时,谁该承担百分之百的责任?显然是你。你需要尽早地明确上司对你抱有什么样的期望,并且要在上司认为重要的领域追求早期成功,而不要指望上司来主动提供支持。你不能离上司太远,不能只是带着问题去找他们,更重要的是不要期望上司会改变,而是要让自己去适应他们。

和新上司沟通时,有一些信息是很重要的,你得了解:比如上司如何定义组织的现状?他对你有什么具体的期望?他能够为你提供什么样的资源?他喜欢通过哪种工作风格?他如何评价你在新环境里的表现?

第五个原则就是保障早期成功。你到新岗位之后,容易进入一个陷阱,叫做“容易摘取的果实”陷阱。一件事算不算成功,要得到你的组织认可才行,比如你的组织推崇团队精神,那么你用个人英雄主义的方式取得的成绩,就不符合组织的文化传统,也不会被认可为成功的。

人的精力是有限的,你必须把精力集中在那些极少数有望成功的事情上,别分散了。而且尽量去关注你的上司在意的成功。但你一定要记住,别用卑鄙的方式,不然你就失去了公信力,站不住脚。

第六个原则,保持组织内部的一致性。这就是理顺了组织,让它的结构和公司的发展需求保持了一致性。所以你看,战略、结构、制度、技能,这几样一个也不能少,而且得相互匹配,才能把船开到目的地。你在一个组织里的级别越高,就越要承担组织架构师的责任,必须确保组织内部的各个元素具有一致性。

第七个原则,打造属于你的团队。接手新团队时,你需要对现有员工进行评估,看看他们的能力、判断力、专注度、人际关系都怎么样。必须注意一点,就是要尽力去尊重员工,否则你的管理者形象会大打折扣。

保持新团队的动力。怎么保持呢?沃特金斯建议用“推拉工具”。所谓“推”,就是用激励措施等去推动团队产生积极性,所谓“拉”呢,是用有说服力的愿景,去激发团队产生对未来的激情。你可以根据不同的现实情况,组合使用“推”和“拉”这两种工具来保持团队动力。

记住重要的一点:就是要以公平的方式去进行。因为就算员工们不同意你的决策,但当他们认为自己的观点和利益被你充分考虑了,也会支持你的决定。

第八个原则了,就是创立同盟。你想要在新岗位上取得成功,需要获得尽量广泛的支持,因此你还需要建立同盟。当你进入一个新环境,就要做分析,分析周边的人会在什么时候对你做出什么样的事,以影响你的发展。你要确定谁会支持你,谁会反对你,谁是可以争取的对象。

将身边的人进行分类之后,你还需要了解,谁对他们有影响力,而他们又能影响谁?依次分析下来,你就能画出一个影响力网络,找出影响力产生的轨迹。

你要在这个网络中,找到一些关键人物,他们的影响力要比别人大得多,你可以称他们为“意见领袖”。如果你能说服这些关键人物支持你,就会产生影响力的连锁反应,他们会和其他支持者一起,成为你的同盟,那么你获得成功的几率就会大大提高。

在这八个原则的基础上得出的综合性原则。

一个叫做自我管理,一个是加速每一个人的转变。所谓自我管理,就是对自己的思路、心态、行为加以管控,让自己在新环境里做出正确的选择。第十个原则,是加速每一个人的转变。

一个成熟的组织,应该有一个完善的加速转变制度,利用刚才提到的那些原则,去帮助每个人尽快适应他的新角色。

总结回顾一下:第一个,做好自我准备。第二个,加速学习。第三个,根据实际情境调整策略。第四个,通过沟通取得成功。第五个,保障早期成功。第六个,保持内部组织的一致性。第七个,打造你的团队。第八个,创立同盟。第九个,自我管理并保持平衡。第十个,加速每一个人的转变。

沃特金斯认为,每一个成功的职业生涯都由一系列成功的岗位组成,而每一个成功的岗位都从一个成功的转变开始,职业过渡期对每一个职场人来说都至关重要,美国总统有100天时间去证明自己,而你可以用90天时间去决定自己在新岗位上的职场成败,依据他给出的十大原则,你能更快地达到损益平衡点,取得成功。

个人感悟:一个成功的职业岗位,需要观察,学习,智慧。。。

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