一、社群效应背后的六大驱动力：

荣誉驱动，利益驱动，关系驱动，事件驱动，地域驱动，兴趣驱动

群的初步形成往往基于除了荣誉驱动之外的其他五个驱动力，而社群的持久发展则是荣誉，利益和关系驱动。

社群在当下遍地开花的形势下，要运营好社群，不止是管理好社群，而是用好社群，不仅是社群建立者要用好社群，更要让社群成员用好社群。

而要做到这些，就要“深刻了解社群中人们的行为习惯，社群运转规律 并将之与自己的产品和运营结合起来。”

二、社群运营就是建立和维系关系

大群固然具有吸引力，但是在小群里人们的活跃度才更高，频繁互动，互相信任，粘连性也更强，关系更紧密。

作为社群运营者，应该把社群更细分，让每个小群里的成员都找到与自己兴趣，地域，关系更近的伙伴，建立持久关系。

社群的活跃和收入都遵循一个基础原则：三近一反，即相近地域，相近兴趣，相近年龄，一反是指相互帮助却又存在冲突和协作。

三、用群就是找到能变现的连接者

连接者是指将信息分享出去的社群成员。是推动信息在无数封闭小群中扩散的关键人物，也是帮助信息再次和多次传播的关键人物，是信息从一个人群到达另一个人群的纽带。

连接者有两种，一种是所谓的大号，一种是愿意分享信息的普通人，只是他所分享的信息要被他人再次分享和传播，他才能成为连接者。

1.发现目标商品或服务的忠实用户，这类群员基于对商品或服务的满意和信任，更愿意与同类人分享使用的真实感受，这种真实性最打动人心。

比如本人所在的书法培训学校一直没有做过广告宣传，单纯靠家长的口碑传播，规模越来越大。

2.发现性格相对比较外向，渴望被别人关注，并能从为他人提供帮助当中获取快感的人。

比如文中所说的“姥姥团”。

3.寻找与目标产品或服务有些许关联的群员。

比如与书法培训相关的专注力培训，感统失调训练，闺蜜团，作文班，速读速记，国学，艺术等，大家相互成为连接者，互惠互利。

用群就是：不仅是要影响到群里的人，还要影响到群里人身边的好友，再让好友影响好友，形成层级递推。

而要让一个个小群裂变，人人都成为连接者，就要解决用户的六个诉求：

1.问答求助

2.炫耀

3.寻找共鸣

4.分享知识和资讯

5.管理和储备潜在关系

6.共同认可的长期目标和价值观

四、荣誉驱动的巨大威力——小池塘里的大鱼

人人都想成为小池塘里的大鱼，而不愿成为大池塘里的小鱼。

在这样的小池塘里，通过“够够手的进阶机制”比较和比拼，人们可以塑造自己想要的形象。

五、利益驱动

利益驱动是社群产生，成长和生命力持久的原动力。

这种利益包括：

（1）显性的资金收入，知识获取，自我成长。

资金收入是商家成立社群的初衷，当然在一些资源和服务共享的社群里，分享者通过分享链接会得到折扣价或返利，这种利益驱动会促使他去分享。

（2）隐形的体验感，包括荣誉感，愉悦感、成就感、认同感等。甚至，我们可以将病毒式扩散和“用户的成本收益账”等同起来。

互惠则是用好社群的制高点。互惠接口的六个原则：

（1）个性化：有别于其他同类型社群，在同类型社群中脱颖而出，能吸引大众去分享的特色化产品或服务。

（2）参与简单：互惠方式简单易行，不费周折，比如有些投票需要加关注，而有些投票只要打开点击投票即可。

（3）零成本：互惠方不需要付出多余资金成本和时间成本。

（4）对社群和企业（或个人）都利好：双赢。

（5）利益可分享：去年学校搞过一次29.98元分享课程信息可得韩国煎锅，并得到四次课程，只要分享出去，并有人购买29.98的课程，分享者还可额外得到8-10元的红包，当时有的家长光红包就收入上百元，完全抵消了29.98的课程费用。

（6）可累积：可获得持续性关注和用户黏连。

设置互惠接口的根本是吸引无数社群主动合作。被人利用得越多 价值就越大。所以先让自己和自己的社群有可被利用的价值。

六、三人成虎——影响一个人不需要直接面对他，影响他所在圈子里的2-3个好友即可

关系驱动构成了小群效应的基础，也构成了用户转化，影响决策的基础，密集度会让小圈子发酵成大事件。

社交就是让信息在好友关系链中流动，是一切以信任为底层机制的活动。没有信任就没有社群。

社群运营就是：

1.用好用户和他好友的亲密关系

2.推动用户之间形成亲密关系

3.在运营者和用户之间推动形成一对N的亲密关系。

七、社群的七大分类和运营模式

（1）社群成员角色划分：根据用户对社群的贡献和影响力程度，将其分为原创用户、互动用户和浏览用户。

（2）强运营：社群运营者努力制造一系列话题和活动，鼓励和吸引成员来参与，或者规定一系列强力的规则，让每个成员都遵守，以壮大贡献内容和互动的人群。这些策略可以称为“强运营”。——运营者努力消耗用户时间

适用于人群范围明确的社群及社区诞生早期。

（3）弱运营：弱运营的实质是充分运用各种特性和各种机制、基础需求，将并将之融入产品的各项功能设计中去，让用户自发地行动起来，自发地去寻找结果。——让人们愉快地消耗对方时间。

运营的本质是争夺用户时间，强运营和弱运营的区别在于围绕的核心是谁（是运营者还是用户本身）。

（4）社群文化：我将你的目标视为我的目标，并自觉分配时间、精力和资源去帮助你努力实现这个目标，这就是事件驱动。模拟、确立并夯实了无数粉丝与社群运营者们的关系后，大事件就开始成为最大的驱动力。而运营者只需要经常做一件事，那就是：告诉粉丝一个目标。

比较和竞争为“事件驱动”披上了一件外衣，“模拟关系”则帮助“事件驱动”解决了时间短促的困扰，驱动粉丝和用户自动且心甘情愿地完成一次次不同的“大事件”。

学习了《小群效应》，才明白：

运营社群就是把所有群友通过一种亲密关系结盟，然后设立一个共同目标，借用竞争和比较手段，达到各自的目标并共同成长。

那我们的家校联系群现需要营造家庭氛围，采用激励，竞争或比较等手段，为所有家长设立一个目标——家庭幸福，然后通过一起学习成长的途径，达到共同目标。