中原焦点团队黄静2021-7-26中16坚持分享第740天
一、热情
全程要热情，咨询前中后都要热情，两次咨询中间不用热情，当问孩子的情况时，不能绝对不回应，可以简单的回应，说，这样的情况等到咨询的时候详细聊。咨询的原则按照行规是不联系的。或者说我这边比较忙，不一定能详细回复。不是为了设置而设置，遵守设置又要有温情。比如熟人咨询，先了解孩子的情况，孩子愿意咨询吗？关注人。不能上来就拒绝，对他在乎的人和事重视，如果孩子愿意可以和孩子聊一次看，毕竟咱们熟，如果想更好的帮助孩子，还是找陌生咨询师更有效果。兼顾设置和人情。设置如何委婉的严格。
1.在初诊接待阶段打好热情的基础。
合适的程度，保持适度的热情状态，适当询问，表达关切，将语言软化，
2.通过倾听和非语言行为，表达热情。
接得住，要清空自己，自己的声音出来后就难以专注的倾听了。多看看自己，稳不住的地方，很想去表达的地方，都是卡点。处理好了，后续咨询会更顺畅。稳生定，定生慧。稳定生智慧。可想引导、教育对方，注意做不下去。你已经成为专家，没有理解接纳对方。稳住自己，多练（练习），多看（自己的状态），保持稳定的接得住的状态就是热情。比较有安全感。有很好的修复。在家里面对孩子也是如此，上学的困难，接住能慢慢好，接不住会持续很久。咨询是一个过程，也许就能接得住了。
3.咨询中耐心，认真，不厌其烦是最好的表达。
4.咨询结束时，使求助者感受到温暖。
关注人，送别，感谢配合。
二、真诚
真诚是指咨询师对求助者的态度真诚。真诚是最重要的。咨询师以真实的我，真诚的我出现，没有防御式的伪装。真正的诚实的心敞开，对方才会感觉安全。慎独讲究的也是真诚。去除浮华，留存本真。真诚，纯粹，来访者很快就能感觉到。
生活中该带面具就带，咨询中将面具去掉。咨询只在咨询室里做，在特定的场合，切换到咨询的角色，出了咨询室，是生活中的角色。懂心理学的人，懂心理学的妈妈。
表里如一，真实可信。
不属于咨询范畴就不属于，让在当地做，一切以来访者的福祉为第一位，这就是真诚。
来访者越是越不守时，越要卡时间，榜样的力量，不要受他的影响，按设置走，是对效果的保护，是对咨询的保障。
1.真诚不等于实话实说。
2.真诚应实事求是。不要不懂装懂，不要装腔作势，不要弄虚作假，要保持真实。
3.真诚不是自我发泄。咨询是来访者的舞台。自己不舒服花钱找自己的咨询师。给予充分的接纳。自我暴露又叫自我表露，表达自己的观点、想法，暴露自己的经历。
4.表达真诚应该适度。过度的热情或真诚可能让求助者怀疑咨询师的动机。没有那么强的动机。有动机难免过度。
5.真诚还体现在非语言交流上。用非言语传递，语言传递的有限。不建议更多的语言表达。55387原则。非言语背后是内心，不损害咨询关系。一旦关系不错，适度表达。
6.表达真诚应考虑时间因素。
7.真诚体现在咨询师的坦诚上。
三、共情
共情是练出来的，不断的感同身受，换位思考。咨询中不主张角色扮演，练共情的时候可以用，站在他的角度去感受，不一定完全真实，接近真实的感受。
看共情能力，遇到突发状况的稳定度。价值观念不一致时能否共情。想说的都先不说。
同情，投情，神入，同情心，同理心，同感心，通情达理，设身处地。
1.体验理解。
2.表达。感受到的来访者的情绪。
3.取得反馈。看看来访者什么反应，来访者说也许吧，其实他并不太赞同。你的感受呢？差不多，还差点，探讨，具体化。
把握求助者的内心，与之同在。你懂他。咨询是世界上最远（实际中没联系）又最近（了解理解）的关系。共情让来访者对自己有认识和思考。
不做更多负向的共情，不夸大。
缺乏共情的表现：失望，共情不到位是想改变他，想让他有变化。这样共情就做不到了。
